2.1.     共性指標(biāo)考核

2.1.1.        適用范圍

主要適用于對(duì)作風(fēng)紀(jì)律、加分項(xiàng)項(xiàng)目、調(diào)研成果等遵循共同考核標(biāo)準(zhǔn)或積分標(biāo)準(zhǔn)的考核項(xiàng)目。適用于對(duì)各工商分局、機(jī)關(guān)部門(mén)及人員作風(fēng)紀(jì)律、加分項(xiàng)項(xiàng)目、調(diào)研成果的考核與統(tǒng)計(jì)。具有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作規(guī)范、協(xié)同考核、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、便于分析等特點(diǎn)，特別適用于各類規(guī)章制度、行為標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化、考核、監(jiān)督與反饋。

2.1.2.        操作流程

（1）共性指標(biāo)制定；可由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一制定，并適時(shí)修訂。

（2）評(píng)分細(xì)則制定；可由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一制定，并適時(shí)修訂。

（3）職能條線考核；各職能部門(mén)可結(jié)合日常工作和巡查情況，按分工對(duì)分管考核目標(biāo)進(jìn)行考核登記，并認(rèn)定一個(gè)或多個(gè)責(zé)任人，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管人與管事的有機(jī)結(jié)合。

（4）考核部門(mén)考核。績(jī)效辦可在查看各共性指標(biāo)的基礎(chǔ)上，添加、維護(hù)考核紀(jì)錄，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)部門(mén)和個(gè)人的考核得分。

（4）個(gè)人責(zé)任追究；各部門(mén)負(fù)責(zé)人可在查看本部門(mén)考核扣分記錄的基礎(chǔ)上，將相關(guān)事件的責(zé)任或貢獻(xiàn)分解到部門(mén)內(nèi)人員，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算個(gè)人共性目標(biāo)考核累計(jì)得分。

2.1.3.        功能特點(diǎn)

(1)支持分工考核與管理。即各職能部門(mén)按職能分工對(duì)分管指標(biāo)或考核內(nèi)容進(jìn)行考核登記，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總；

(2)支持分層考核與管理。即職能部門(mén)進(jìn)行考核登記時(shí)，可直接確定責(zé)任人；不能直接確定責(zé)任人的，各分局、部門(mén)負(fù)責(zé)人也可將該不良事件或工作成果分解、落實(shí)到責(zé)任人/貢獻(xiàn)人。

(3)支持明細(xì)指標(biāo)分析。系統(tǒng)自動(dòng)生成各明細(xì)指標(biāo)的積分統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并可反查原始臺(tái)帳；包括考核日期、考核部門(mén)、考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及考核發(fā)現(xiàn)的主要事實(shí)等。

（4）支持隨時(shí)考核、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、動(dòng)態(tài)反饋。登記考核臺(tái)帳并提交后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門(mén)、個(gè)人的考核得分，供相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員查詢。

（5）支持多周期分析。系統(tǒng)自動(dòng)生成月度、季度、年度考核通報(bào)或統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2.2.     職能工作考核

2.2.1.        適用范圍

主要適用于對(duì)各工商分局、機(jī)關(guān)部門(mén)個(gè)性工作職責(zé)或分類工作職責(zé)的考核。如各職能部門(mén)的工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)（包括市局的）、《金湖工商局2011年度文明工商所（分局）考核細(xì)則》等。

2.2.2.        操作流程

（1）分類考核標(biāo)準(zhǔn)制定；可針對(duì)部門(mén)類型，制定該部門(mén)共同的考核項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)，《金湖工商局2011年度文明工商所（分局）考核細(xì)則》等。

（2）個(gè)性考核標(biāo)準(zhǔn)制定；可針對(duì)具體部門(mén)制定部門(mén)工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，如各業(yè)務(wù)職能部門(mén)的工作職責(zé)、市局條線的考核標(biāo)準(zhǔn)等；工商分局的共同標(biāo)準(zhǔn)可批量發(fā)布成為個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化。

（3）職能部門(mén)考核；各業(yè)務(wù)、職能部門(mén)可結(jié)合日常工作、檢查，就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行考核登記，提交后系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)被考核部門(mén)及人員的考核得分；

（4）考核部門(mén)考核；考核主管部門(mén)可對(duì)各部門(mén)的所有指標(biāo)進(jìn)行考核。只需選定考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)主要事實(shí)即可。

（5）個(gè)人責(zé)任追究；各分局、部門(mén)負(fù)責(zé)人或內(nèi)勤，可將上級(jí)對(duì)本部門(mén)扣分的事項(xiàng)，追究到個(gè)人；登記考核臺(tái)帳并提交后，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總。

2.2.3.        功能特點(diǎn)

(1)方便考核標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)與細(xì)化。即將省局、市局、縣局對(duì)各分局、部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)整合到本系統(tǒng)，作為各部門(mén)日常工作、檢查指導(dǎo)工作、進(jìn)行績(jī)效考核的依據(jù)；

(2支持分工考核與管理。即各職能部門(mén)按職能分工對(duì)分管指標(biāo)或考核內(nèi)容進(jìn)行考核登記，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總；

(3)支持分層考核與管理。即職能部門(mén)進(jìn)行考核登記時(shí)，可直接確定責(zé)任人；不能直接確定責(zé)任人的，各分局、部門(mén)負(fù)責(zé)人也可將該不良事件或工作成果分解、落實(shí)到責(zé)任人/貢獻(xiàn)人。

(4)支持明細(xì)指標(biāo)分析。系統(tǒng)自動(dòng)生成各明細(xì)指標(biāo)的積分統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并可反查原始臺(tái)帳；包括考核日期、考核部門(mén)、考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及考核發(fā)現(xiàn)的主要事實(shí)等。

（5）支持隨時(shí)考核、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、動(dòng)態(tài)反饋。登記考核臺(tái)帳并提交后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門(mén)、個(gè)人的考核得分，供相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員查詢。

（6）支持多周期分析。系統(tǒng)自動(dòng)生成月度、季度、年度考核通報(bào)或統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2.3.     督辦任務(wù)管理

2.3.1.        功能概述

“督辦工作任務(wù)管理”模塊主要適用于縣局重點(diǎn)工作、上級(jí)交辦工作、臨時(shí)性工作任務(wù)的制定、分解、考核與統(tǒng)計(jì)分析。

2.3.2.        操作流程

（1）制定督辦/重點(diǎn)工作任務(wù)?？蓪⑿枇腥攵睫k或重點(diǎn)檢查的工作錄入本系統(tǒng)，明確工作內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間等內(nèi)容，并指定責(zé)任部門(mén)；

（2）工作任務(wù)分解?？蓪⒍睫k/重點(diǎn)工作分解到一個(gè)或多個(gè)責(zé)任部門(mén)，系統(tǒng)發(fā)布到各部門(mén)。各部門(mén)可進(jìn)一步將該工作任務(wù)分解到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)或承辦人。

（3）執(zhí)行情況報(bào)告。各責(zé)任部門(mén)，可針對(duì)承擔(dān)任務(wù)逐條報(bào)告工作進(jìn)展及完成情況。

（4）工作任務(wù)考核。縣局領(lǐng)導(dǎo)、考核主管部門(mén)可在查看各部門(mén)承擔(dān)督辦/重點(diǎn)工作任務(wù)、是否超期、執(zhí)行情況報(bào)告的基礎(chǔ)上，進(jìn)行考核評(píng)分或點(diǎn)評(píng)；

（5）考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)自動(dòng)按月統(tǒng)計(jì)各部門(mén)承辦數(shù)量、完成數(shù)量、點(diǎn)評(píng)/考核次數(shù)、督辦任務(wù)考核得分，以及個(gè)人承辦工作考核得分等。

2.3.3.        主要性能

（1）          支持督辦/重點(diǎn)工作任務(wù)的層層分解與網(wǎng)上反饋；

（2）          支持辦理時(shí)限預(yù)警、多角度的考核與點(diǎn)評(píng)；

（3）          自動(dòng)統(tǒng)計(jì)承辦部門(mén)、承辦人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的承辦數(shù)量、考核得分

（4）          按月進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)，便于分析與反饋。

2.4.     工作成果考核

2.4.1.        功能概述

“工作成果考核系統(tǒng)”基于關(guān)鍵成果管理方法設(shè)計(jì)，適用于對(duì)上級(jí)表彰、調(diào)研論文、宣傳報(bào)到等加分項(xiàng)目和重要指標(biāo)的考核管理。

2.4.2.        操作流程

（1）          制定積分標(biāo)準(zhǔn)?？杉?xì)化各類工作成果及積分標(biāo)準(zhǔn)。

（2）          個(gè)人/部門(mén)申報(bào)。各部門(mén)或個(gè)人可通過(guò)本系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)，包括撰寫(xiě)個(gè)人心得。

（3）各職能部門(mén)可按分工和權(quán)限查看部門(mén)和個(gè)人成果的申報(bào)記錄，確定計(jì)分等次，進(jìn)行審核歸檔。

（4）系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門(mén)和個(gè)人的工作成果類型、篇數(shù)、考核積分等。

（5）可通過(guò)考核得分，反查工作成果列表及登記的詳細(xì)信息。

2.4.3.        主要性能

（1）支持逐級(jí)申報(bào)與審核計(jì)分流程；

（2）支持隨時(shí)考核、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、動(dòng)態(tài)反饋。登記考核臺(tái)帳并提交后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門(mén)、個(gè)人的考核得分，供相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員查詢。

（3）支持多周期分析。系統(tǒng)自動(dòng)生成月度、季度、年度考核通報(bào)或統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2.5.     ? 部門(mén)計(jì)劃管理

2.5.1.        功能概述

“部門(mén)計(jì)劃管理”模塊主要解決部門(mén)月度計(jì)劃的制定、小結(jié)與考核問(wèn)題。

2.5.2.        操作流程

（1）制定工作計(jì)劃?？煞诸愔贫ㄔ露裙ぷ饔?jì)劃，如業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作、檢查指導(dǎo)工作、職能常規(guī)工作等；并明確開(kāi)始結(jié)束時(shí)間、分管領(lǐng)導(dǎo)及承辦人；

（2）部門(mén)工作小結(jié)。各部門(mén)可結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)展，實(shí)時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展及完成情況，并自評(píng)等次。

（3）部門(mén)工作點(diǎn)評(píng)。局領(lǐng)導(dǎo)、考核主管部門(mén)可在查看部門(mén)月度計(jì)劃、執(zhí)行情況報(bào)告記錄的基礎(chǔ)上，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)或考核，逐項(xiàng)工作確定等次。

2.5.3.        主要性能

（1）支持部門(mén)工作計(jì)劃的分類制定與統(tǒng)計(jì)，滿足對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)工作、檢查指導(dǎo)工作進(jìn)行分類考核、分析的需要。

（2）系統(tǒng)自動(dòng)按照部門(mén)自評(píng)、上級(jí)點(diǎn)評(píng)的等次換算部門(mén)月度考核得分；

（3）可根據(jù)分管任務(wù)的多少、重要度統(tǒng)計(jì)和換算分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦人的月度考核得分。

2.6.     工作周志管理

2.6.1.        功能概述

工作周志管理模塊主要解決工作周志的網(wǎng)上填報(bào)、點(diǎn)評(píng)、統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題。

2.6.2.        操作流程

（1）填寫(xiě)工作周志。需填寫(xiě)工作周志的人員或部門(mén)，可登錄本系統(tǒng)填寫(xiě)工作周志，并查看領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)結(jié)果。

（2）部門(mén)負(fù)責(zé)人點(diǎn)評(píng)。部門(mén)負(fù)責(zé)人可在查看部屬工作周志的基礎(chǔ)上，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

（3）局領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。局領(lǐng)導(dǎo)可在查看部門(mén)、個(gè)人工作周志的基礎(chǔ)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

2.6.3.        主要性能

（1）支持多個(gè)層次的查詢與點(diǎn)評(píng)。

（2）系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各部門(mén)、個(gè)人撰寫(xiě)工作周志的次數(shù)；領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的次數(shù)、滿意次數(shù)、不滿意次數(shù)等；

（3）可根據(jù)自評(píng)、點(diǎn)評(píng)的綜合評(píng)價(jià)/等次計(jì)算當(dāng)月得分。

2.7.     民主測(cè)評(píng)考核

2.7.1.        功能概述

民主測(cè)評(píng)系統(tǒng)支持對(duì)部門(mén)、個(gè)人的多角度、多層次測(cè)評(píng)?？舍槍?duì)部門(mén)類型、人員類型可靈活定義測(cè)評(píng)指標(biāo)、評(píng)價(jià)等次及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)；支持網(wǎng)上測(cè)評(píng)和手工統(tǒng)計(jì)等方式，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和一般人員進(jìn)行綜合考評(píng)的重要手段。

2.7.2.        操作步驟

（1）測(cè)評(píng)方案維護(hù)。可針對(duì)部門(mén)類型、人員類型設(shè)置一個(gè)或多個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)（如黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用等），并設(shè)置不同測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重；

（2）測(cè)評(píng)過(guò)程管理?？筛鶕?jù)考核需要，自動(dòng)發(fā)布/重新發(fā)布測(cè)評(píng)表，并對(duì)測(cè)評(píng)進(jìn)程進(jìn)行查詢。

（3）填寫(xiě)測(cè)評(píng)表。有權(quán)限的部門(mén)及人員，可通過(guò)本系統(tǒng)對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)，只需針對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)選定各測(cè)評(píng)等次即可。

（6）統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)表。系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)被測(cè)評(píng)部門(mén)、人員的得票數(shù)、滿意票數(shù)、不滿意票數(shù)及測(cè)評(píng)綜合得分。

2.7.3.        主要性能

（1）支持網(wǎng)上投票。各部門(mén)及人員只需登記本系統(tǒng)即可完成民主測(cè)評(píng)工作。

（2）自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。每個(gè)測(cè)評(píng)人員測(cè)評(píng)結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算各測(cè)評(píng)對(duì)象的滿意率，包括各指標(biāo)滿意率及總體滿意率。滿意率計(jì)算既可按滿意得票比率計(jì)算，也可按等次加權(quán)計(jì)算。

（3）可根據(jù)需要調(diào)整測(cè)評(píng)周期，積分規(guī)則。

2.8.     部門(mén)績(jī)效評(píng)估

2.8.1.        功能概述

“部門(mén)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)”自動(dòng)從共性職責(zé)管理、部門(mén)目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)估、360度測(cè)評(píng)等模塊中的獲取實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)并計(jì)算得分，支持月度、季度、年度績(jī)效評(píng)估與分析，是更為科學(xué)、全面、靈活的部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

2.8.2.        月度綜合考評(píng)

系統(tǒng)自動(dòng)獲取共性目標(biāo)考核得分、部門(mén)目標(biāo)考核得分、工作任務(wù)考核得分等數(shù)據(jù)，根據(jù)部門(mén)績(jī)效模型計(jì)算每個(gè)部門(mén)的季度績(jī)效得分；支持批量計(jì)算、逐個(gè)計(jì)算、定時(shí)計(jì)算等方法。

2.8.3.        季度綜合考評(píng)

系統(tǒng)自動(dòng)獲取每月的績(jī)效考評(píng)得分、季度民主測(cè)評(píng)得分等數(shù)據(jù)，根據(jù)部門(mén)績(jī)效模型計(jì)算每個(gè)部門(mén)的季度績(jī)效得分；支持批量計(jì)算、逐個(gè)計(jì)算、定時(shí)計(jì)算等方法。

2.8.4.        年度綜合考評(píng)

系統(tǒng)自動(dòng)獲取月度考核、季度考核、年度考核的相關(guān)數(shù)據(jù)并自動(dòng)計(jì)算每個(gè)部門(mén)的年度績(jī)效得分；支持得分折算、累計(jì)、封頂?shù)瘸Ｒ?jiàn)方法；支持部門(mén)的分類排名，主管部門(mén)可在查看分類排名的基礎(chǔ)上確定年度考核等次；支持各類得分及基礎(chǔ)臺(tái)帳的反查與深度分析。

2.9.     個(gè)人績(jī)效評(píng)估

2.9.1.        功能概述

“個(gè)人績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)” 自動(dòng)獲取各類考核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并計(jì)算考評(píng)得分，可針對(duì)崗位系列和職務(wù)等級(jí)建立分類分級(jí)考核指標(biāo)體系及績(jī)效目標(biāo)體系，全員滿足月度通報(bào)、季度考評(píng)、年度考核的需要。

2.9.2.        月度綜合考評(píng)

系統(tǒng)自動(dòng)獲取共性目標(biāo)考核得分、部門(mén)目標(biāo)考核得分、工作任務(wù)考核得分、分管目標(biāo)考核等數(shù)據(jù)，根據(jù)人員考核類型計(jì)算每個(gè)人員的月度績(jī)效得分；支持批量計(jì)算、逐個(gè)計(jì)算、定時(shí)計(jì)算等方法；可根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整績(jī)效計(jì)算模型。

2.9.3.        季度綜合考評(píng)

系統(tǒng)自動(dòng)獲取每月的績(jī)效考評(píng)得分、季度民主測(cè)評(píng)得分等數(shù)據(jù)，根據(jù)不同類型人員的績(jī)效模型計(jì)算每個(gè)人員的季度績(jī)效得分；支持批量計(jì)算、逐個(gè)計(jì)算、定時(shí)計(jì)算等方法；可根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整績(jī)效計(jì)算模型。

2.9.4.        年度綜合考評(píng)

系統(tǒng)自動(dòng)獲取月度考核、季度考核、年度考核的相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)不同類型人員的績(jī)效模型計(jì)算每個(gè)人員的年度績(jī)效得分。

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