單位

指    標(biāo)

考核內(nèi)容

分值

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

市

燃

氣

公

司

（32分）

總收入

比上年度增或減（總收入的構(gòu)成：主營業(yè)務(wù)收入＋其他業(yè)務(wù)收入）

4

每增減2%，增減0.5分

財務(wù)科、

安監(jiān)燃

氣科

資產(chǎn)負債率

總負債/總資產(chǎn)×100%

3

每增減1%，減增0.5分

凈資產(chǎn)

收益率

凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100%

7

每增減1%，增減1分

銷售（營業(yè)）增長率

（本年主營業(yè)務(wù)收入－上年主營業(yè)務(wù)收入）/上年主營業(yè)務(wù)收入×100%

4

以上年指標(biāo)為基數(shù)，每增減1%，增減0.5分，連續(xù)兩年負數(shù)不得分

年開戶數(shù)

比上年度增或減

4

每增減10%，增減0.5分

年銷售氣量

比上年度增或減

4

每增減10%，增減0.5分

燃氣用戶灶前壓力

合格率

95%

2

每增減1%，增減0.5分

氣質(zhì)合格率

98%

2

統(tǒng)計工作

 

2

附后

管理科

單位

指    標(biāo)

考核內(nèi)容

分  值

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

市

自

來

水

公

司

總收入

比上年度增或減（總收入的構(gòu)成：主營業(yè)務(wù)收入＋其他業(yè)務(wù)收入）

4

每加減2%，增減0.5分

財

務(wù)

科

、

管

理

科

產(chǎn)銷差率

比上年度降低或提高

2

每降低（提高）一個百分點增加（扣）1分

資產(chǎn)

負債率

總負債/總資產(chǎn)×100%

3

每提高（降低）1%扣（增加）0.5分

凈資產(chǎn)

收益率

凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100%

7

每提高（降低）1%增加（扣）1分

污水處理費收繳

以實收達到應(yīng)收的90%為考核標(biāo)準(zhǔn)（如低于90%只扣分不得分）

2

上繳每提高（降低）一個百分點增加（扣）0.2分，每月不及時上繳，每次扣0.1分

售水量

比上年度增或減

4

每提高（降低）2%加（扣）0.5分

銷售（營業(yè)）

增長率

（本年主營業(yè)務(wù)收入－上年主營業(yè)務(wù)收入）/上年主營業(yè)務(wù)收入×100%

3

以上年指標(biāo)為基數(shù)，每增加（降低）1%增加（扣）0.5分，連續(xù)兩年負數(shù)不得分

水質(zhì)綜合合格率

96%

3

每提高（降低）1個百分點增加（扣）0.5分

管理科

管網(wǎng)壓力合格率

95%

2

每提高（降低）一個百分點增加（扣）0.5分

統(tǒng)計工作

 

2

附后

單  位

指    標(biāo)

考核內(nèi)容

分 值

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

市

政

總

公

司

（32分）

聯(lián)營收入

增長率

（本年收入－上年收入）/上年收入×100%

2

每增加（降低）1%加（扣）0.2分，連續(xù)兩年負數(shù)不得分

財務(wù)科、

管理科

產(chǎn)值

增長率

（本年產(chǎn)值－上年產(chǎn)值）/上年產(chǎn)值×100%

4

以上年指標(biāo)為基數(shù)，每增加（降低）1%加（扣）1分，連續(xù)兩年負數(shù)不得分

凈資產(chǎn)

收益率

凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100%

7

每增減1%，增減1分

資產(chǎn)

負債率

總負債/總資產(chǎn)×100%

3

每增加（降低）1%扣（加）0.5分

道路

完好率

車行道

92%

2

每提高（降低）一個百分點增加（扣）0.5分

管理科

人行道

90%

3

排水管渠完好率

90%

3

每提高（降低）一個百分點增加（扣）0.5分

井座井蓋完好率

98%

3

每提高（降低）一個百分點增加（扣）0.5分

橋梁日常維護

無安全隱患、橋面平整、無積水、伸縮縫及時清理、橋體無附著物

3

每發(fā)生一次未及時維修扣0.5分

統(tǒng)計工作

 

2

附后

單位

考核指標(biāo)

分值

考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

市

城

市

公

共

客

運

管

理

辦

公

室

（32分）

對城市公交企業(yè)工作進行四次管理與服務(wù)質(zhì)量考核

8分

每年進行四次考核，每少一次扣2分（以考核臺帳為準(zhǔn)）。

客管科

搞好城市公交行業(yè)“兩證”和出租車“三證”管理并按規(guī)定完成資質(zhì)審驗工作

6分

三證辦理不到位，每人次扣0.1分；資質(zhì)審驗不及時，每延誤一個月扣0.5分。

全年開展四次客運行業(yè)“專項整治”活動和經(jīng)常性“打非”工作，優(yōu)化城市客運營運環(huán)境

10分

每少一次“專項整治”扣1分；未完成打非目標(biāo)任務(wù)視情況扣1-6分，以平時檢查臺帳為準(zhǔn)。

依法行政

6分

見《依法行政考核標(biāo)準(zhǔn)》

安監(jiān)燃氣科

統(tǒng)計工作

2分

附后

管理科

單位

考核指標(biāo)

分值

考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任

科室

市

用

水

辦

（32分）

計劃節(jié)約

用水

7分

開展計劃節(jié)約用水管理工作（2分）；開展節(jié)約用水宣傳周活動（2分）；在規(guī)定時間內(nèi)及時上報節(jié)水周工作計劃和總結(jié)（1分）；及時上報節(jié)約用水統(tǒng)計報表（2分）。

管理科

二次供水

管理

7分

每年規(guī)定不少于2次對二次供水專項檢查（2分）；有二次供水檢查記錄（2分）；全年無因二次供水設(shè)施原因造成供水安全事故（3分）。

排水許可和監(jiān)測

7分

實行排水許可管理制度并按規(guī)定在市政務(wù)中心集中辦理、發(fā)放排水許可證。1、排水許可辦理（3分）。（1）該辦未辦，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分；（2）未及時辦理排水許可證，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.3分；（3）辦證資料、審批手續(xù)齊全，查已辦資料，未全的每份扣0.1分。2、排水許可證辦理后，加強后續(xù)工作的管理（2分）。3、及時上報排水安全事故及處理情況（2分）。

自備水源污水處理費

征收

4分

完成局下達的年度征收任務(wù)（每下10個百分點扣2分）

財務(wù)科

依法行政

5分

見《依法行政考核標(biāo)準(zhǔn)》

安監(jiān)燃氣科

統(tǒng)計工作

2分

附后

管理科

單位

考核指標(biāo)

分值

考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

市

燃

氣

辦

（32分）

從業(yè)人員持證率達90%以上

6

從業(yè)人員培訓(xùn)有計劃、有方案，按計劃實施培訓(xùn)，到氣站、門市部抽查從業(yè)人員持證率達90%以上

管理科、安監(jiān)

燃氣科

 

城市燃氣

市場管理

18分

有舉報未及時查處非法經(jīng)營，出現(xiàn)一次扣1分；未組織燃氣用氣知識宣傳的，扣1分；

加強燃氣日常安全巡查，全年不少于4次，少一次扣1分；

未按時上報管道燃氣、燃氣器具適配目錄的每次扣2分；

連續(xù)停氣12小時以上且停氣范圍在3000戶以上，出現(xiàn)一次扣1分；

液化氣鋼瓶合格率95%，每降低1%扣0.2分。查處以次充好，缺斤少兩等欺詐行為，每發(fā)生一次扣0.1分。

依法行政

6分

見《依法行政考核標(biāo)準(zhǔn)》

安監(jiān)燃氣科

統(tǒng)計工作

2分

有專職或兼職人員；有工作制度；按時、按要求上報統(tǒng)計報表等資料。

管理科

單位

考核指標(biāo)

分值

考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任

科室

排

水

管

理

所

（32分）

污水管網(wǎng)管理及時

污水處理廠的監(jiān)管

22分

1、對市直污水處理廠管理與指導(dǎo)（6分）；

2、對縣（市）污水處理廠的指導(dǎo)（1分）；

3、排污管網(wǎng)、泵站的管理（5分）；

4、污泥運輸處置是否及時規(guī)范（3分）；

5、內(nèi)部管理制度是否完善（3分）；

6、污水處理從業(yè)人員持證上崗率達90%以上（2分）；

7、污水處理連續(xù)停止運行24小時以上，因廠區(qū)原因每次扣0.5分；因管網(wǎng)原因每次扣1分。未及時清理或維修排污管網(wǎng)，造成排污管溢流的，每出現(xiàn)一次扣0.5分。

管理科

管網(wǎng)配套建設(shè)

4分

建設(shè)計劃與方案（1分）；資金落實（1分）；施工管理（2分）。

依法行政

4分

見《依法行政考核標(biāo)準(zhǔn)》

安監(jiān)

燃氣科

統(tǒng)計工作

2分

附后

管理科

考核

項目

考核事項

考核內(nèi)容

考核

方式

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

燃

氣

公

司

服

務(wù)

指

標(biāo)

（15分）

 

窗口

服務(wù)

情況

（1分）

①健全完善崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、受件回執(zhí)制、過錯責(zé)任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施（0.5分）；

查看文件資料

每少一項制度扣0.1分，扣完為止

安監(jiān)燃氣科

②為服務(wù)對象提供服務(wù)指南、寫字筆、填寫樣式等便利條件（0.2分）；

現(xiàn)場查看

未提供扣0.2分

③規(guī)范服務(wù)行為，使用文明用語，做到微笑服務(wù)（0.1分）；

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

④嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，并出具統(tǒng)一的票據(jù)（0.2分）。

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

 

政務(wù)

公開

工作

（1分）

①健全完善政務(wù)公開制度（0.3分）；

查看文件資料

無制度扣0.3分

辦公室

②按時公開本單位應(yīng)公開的政務(wù)、事務(wù)工作內(nèi)容，落實群眾知情權(quán)（0.3分）；

查看文件資料和網(wǎng)站

未公開扣0.3分

③設(shè)立投訴監(jiān)督電話和意見箱，接受社會監(jiān)督（0.4分）。

查看文件資料、網(wǎng)站和現(xiàn)場查看

每缺一項扣0.2分

保正常運轉(zhuǎn)（4分）

責(zé)任連續(xù)停氣12小時以上且停氣范圍3000戶以上；

看現(xiàn)場，查資料

出現(xiàn)一次扣4分；

安監(jiān)燃

氣科

社會反響（4分）

新聞媒體曝光及上級批評

查看文件資料、社會調(diào)查和抽查

市級媒體曝光一次扣1分，省級媒體曝光一次扣2分；上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話或來信一次，扣0.1分；

安監(jiān)燃

氣科、

辦公室

投訴

受理

（4分）

建立投訴處理制度及投訴處理臺帳（1分）；

查看文件資料

不健全扣0.5分，

無臺賬扣0.5分。

投訴處理率（3分）；

 

查看文件資料，具體內(nèi)容為投訴事件，須有投訴人、受理人、受理時間、處理意見、辦結(jié)時間，缺項者視為未處理。

投訴處理率95%～99%計2分，90%～94%計1分，80%～89%計0.75分，70%~79%計0.5分，60%~69%計0.25分，少于60%不計分。

建議提案辦理（1分）

辦理及時率（0.5分）

查看相關(guān)資料

未按規(guī)定時限完成相關(guān)辦理工作，每件建議提案扣0.2分，扣完為止。

辦公室

辦理滿意率（0.5分）

人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿意的，每件扣0.5分，扣完為止。

 

獎勵事項

各級獎勵

以有關(guān)主管部門認(rèn)定為準(zhǔn)

全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽稱號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分，總分不超過1分。

政工科

考核

項目

考核

事項

考核內(nèi)容

考核方式

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

自

來

水

公

司

服

務(wù)

指

標(biāo)

（15分）

 

窗口

服務(wù)

情況

（1分）

①健全完善崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、受件回執(zhí)制、過錯責(zé)任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施（0.5分）；

查看文件資料

每少一項制度扣0.1分，扣完為止

管理科

②為服務(wù)對象提供服務(wù)指南、寫字筆、填寫樣式等便利條件（0.2分）；

現(xiàn)場查看

未提供扣0.2分

③規(guī)范服務(wù)行為，使用文明用語，做到微笑服務(wù)（0.1分）；

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

④嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，并出具統(tǒng)一的票據(jù)（0.2分）。

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

 

政務(wù)

公開

工作

（1分）

①健全完善政務(wù)公開制度（0.3分）；

查看文件資料

無制度扣0.3分

辦公室

②按時公開本單位應(yīng)公開的政務(wù)、事務(wù)工作內(nèi)容，落實群眾知情權(quán)（0.3分）；

查看文件資料和網(wǎng)站

按時公開計1分，未公開扣0.3分

③設(shè)立投訴監(jiān)督電話和意見箱，接受社會監(jiān)督（0.4分）。

查看文件資料、網(wǎng)站和現(xiàn)場查看

每缺一項扣0.2分

保正常運轉(zhuǎn)（4分）

責(zé)任連續(xù)停水12小時以上且停水范圍6000戶以上；

看現(xiàn)場，查資料

出現(xiàn)一次扣4分；

管理科

社會反響（4分）

媒體曝光和上級批評

查看文件資料、社會調(diào)查和抽查

市級媒體曝光一次扣1分，省級媒體曝光一次扣2分；上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話或來信一次，扣0.1分；

管理科、

辦公室

投訴

受理

（4分）

建立投訴處理制度

及投訴處理臺帳（1分）；

查看文件資料

不健全扣0.5分，

無臺賬扣0.5分。

投訴處理率（3分）；

 

查看文件資料，具體內(nèi)容為投訴事件，須有投訴人、受理人、受理時間、處理意見、辦結(jié)時間，缺項者視為未處理。

投訴處理率95%～99%計2分，90%～94%計1分，80%～89%計0.75分，70%~79%計0.5分，60%~69%計0.25分，少于60%不計分。

建議提案辦理（1分）

辦理及時率（0.5分）

查看相關(guān)資料

未按規(guī)定時限完成相關(guān)辦理工作，每件建議提案扣0.2分，扣完為止。

辦公室

辦理滿意率（0.5分）

人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿意的，每件扣0.5分，扣完為止。

 

獎勵事項

各級獎勵

以有關(guān)主管部門認(rèn)定為準(zhǔn)

全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽稱號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分，總分不超過1分。

政工科

考核

項目

考核事項

考核內(nèi)容

考核方式

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

市

政

總

公

司

服

務(wù)

指

標(biāo)

（15分）

 

市政110聯(lián)動

（2分）

①健全完善崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、道路橋梁日常管理和巡邏制度、安全隱患排除制度、過錯責(zé)任追究制以及考核獎懲制度等（0.5分）；

查看文件資料

每少一項制度扣0.1分，扣完為止

管理科

②設(shè)立市政110投訴監(jiān)督電話和意見箱，接受社會監(jiān)督（0.5分）。

現(xiàn)場抽查，看資料

視抽查情況計分

③及時處理市政110聯(lián)動的各項投訴（1分）。

現(xiàn)場抽查，看資料

視抽查和定期檢查情況計分

 

文明施工

（2分）

①道路維修、改造施工現(xiàn)場需圍擋施工，設(shè)置施工安全警示標(biāo)識（1分）；

現(xiàn)場抽查

未按要求施工，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分

②市政維護工作人員需統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一標(biāo)識，使用文明用語（0.5分）；

現(xiàn)場抽查

未按要求著裝和使用文明用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分

③開挖余土及余渣及時運走，保證施工現(xiàn)場清潔（0.5分）。

現(xiàn)場抽查

未及時清運余土、渣，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分

保正常運轉(zhuǎn)（4分）

無較大排水堵塞事故（2分）

看現(xiàn)場，查資料

發(fā)生一起扣1分

路面平整、暢通（2分）

發(fā)生一起扣1分

社會反響（3分）

媒體曝光及上級批評

查看文件資料、社會調(diào)查和抽查

市級媒體曝光一次扣1分，省級媒體曝光一次扣2分；上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話或來信一次，扣0.1分；

管理科、辦公室

投訴

受理

（3分）

建立投訴處理制度及投訴處理臺帳（1分）；

查看文件資料

不健全扣0.5分，無臺賬扣0.5分。

投訴處理率（2分）；

 

查看文件資料，具體內(nèi)容為投訴事件，須有投訴人、受理人、受理時間、處理意見、辦結(jié)時間，缺項者視為未處理。

投訴處理率95%～99%計2分，90%～94%計1分，80%~89%計0.75分，70%~79%計0.5分，60%~69%計0.25分，少于60%不計分。

建議提案辦理（1分）

辦理及時率（0.5分）

查看相關(guān)資料

未按規(guī)定時限完成相關(guān)辦理工作，每件建議提案扣0.2分，扣完為止。

辦公室

辦理滿意率（0.5分）

人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿意的，每件扣0.5分。

 

獎勵事項

各級獎勵

以有關(guān)主管部門認(rèn)定為準(zhǔn)

全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽稱號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分，總分不超過1分。

政工科

考核

項目

考核事項

考核內(nèi)容

考核方式

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

客

管

辦

服

務(wù)

指

標(biāo)

（15分）

 

窗口

服務(wù)

情況

（2分）

①健全完善崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、受件回執(zhí)制、過錯責(zé)任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施（0.5分）；

查看文件資料

每少一項制度扣0.1分，扣完為止

客管科

②為服務(wù)對象提供服務(wù)指南、寫字筆、填寫樣式等便利條件（0.5分）；

現(xiàn)場查看

未提供扣0.5分

③規(guī)范服務(wù)行為，使用文明用語，做到微笑服務(wù)（0.5分）；

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

④嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，并出具統(tǒng)一的票據(jù)（0.5分）。

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

 

政務(wù)

公開

工作

（3分）

①健全完善政務(wù)公開制度（1分）；

查看文件資料

無制度扣1分

辦公室

②按時公開本單位應(yīng)公開的政務(wù)、事務(wù)工作內(nèi)容，落實群眾知情權(quán)（1分）；

查看文件資料和網(wǎng)站

未公開扣1分

③設(shè)立投訴監(jiān)督電話和意見箱，接受社會監(jiān)督（1分）。

查看文件資料、網(wǎng)站和現(xiàn)場查看

每缺一項扣0.5分

保正常運轉(zhuǎn)（4分）

因責(zé)任出現(xiàn)出租車、公交車罷工停運現(xiàn)象

看現(xiàn)場，查資料

出現(xiàn)一次扣4分；

客管科

社會反響（4分）

媒體曝光及上級批評

查看文件資料、社會調(diào)查和抽查

市級媒體曝光一次扣1分，省級媒體曝光一次扣2分；上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話或來信一次，扣0.1分；

客管科、

辦公室

投訴

受理

（4分）

建立投訴處理制度及投訴處理臺帳（1分）；

查看文件資料

不健全扣0.5分；

無臺賬扣0.5分。

投訴處理率（3分）；

 

查看文件資料，具體內(nèi)容為投訴事件，須有投訴人、受理人、受理時間、處理意見、辦結(jié)時間，缺項者視為未處理。

投訴處理率95%～99%計2分，90%～94%計1分，80%~89%計0.75分，70%~79%計0.5分，60%~69%計0.25分，少于60%不計分。

建議提案辦理（1分）

辦理及時率（0.5分）

查看相關(guān)資料

未按規(guī)定時限完成相關(guān)辦理工作，每件建議提案扣0.2分，扣完為止。

辦公室

辦理滿意率（0.5分）

人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿意的，每件扣0.5分，扣完為止。

 

獎勵事項

各級獎勵

以有關(guān)主管部門認(rèn)定為準(zhǔn)

全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽稱號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分，總分不超過1分。

政工科

考核

項目

考核事項

考核內(nèi)容

考核方式

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

用

水

辦

服

務(wù)

指

標(biāo)

（15分）

 

窗口

服務(wù)

情況

（2分）

①健全完善崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、受件回執(zhí)制、過錯責(zé)任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施（0.5分）；

查看文件資料

每少一項制度扣0.1分，扣完為止

管理科

②為服務(wù)對象提供服務(wù)指南、寫字筆、填寫樣式等便利條件（0.5分）；

現(xiàn)場查看

未提供扣0.5分

③規(guī)范服務(wù)行為，使用文明用語，做到微笑服務(wù)（0.5分）；

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

④嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，并出具統(tǒng)一的票據(jù)（0.5分）。

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

 

政務(wù)

公開

工作

（1分）

①健全完善政務(wù)公開制度（0.3分）；

查看文件資料

無制度扣0.3分

辦公室

②按時公開本單位應(yīng)公開的政務(wù)、事務(wù)工作內(nèi)容，落實群眾知情權(quán)（0.5分）；

查看文件資料和網(wǎng)站

未公開扣0.5分

③設(shè)立投訴監(jiān)督電話和意見箱，接受社會監(jiān)督（0.2分）。

查看文件資料、網(wǎng)站和現(xiàn)場查看

每缺一項扣0.1分

社會反響（4分）

媒體曝光及上級批評

查看文件資料、社會調(diào)查和抽查

市級媒體曝光一次扣1分，省級媒體曝光一次扣2分；上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話或來信一次，扣0.1分；

管理科、

辦公室

投訴

受理

（4分）

建立投訴處理制度及投訴處理臺帳（1分）；

查看文件資料

不健全扣0.5分；

無臺賬扣0.5分。

投訴處理率（3分）；

 

查看文件資料，具體內(nèi)容為投訴事件，須有投訴人、受理人、受理時間、處理意見、辦結(jié)時間，缺項者視為未處理。

投訴處理率95%～99%計2分，90%～94%計1分，80%~89%計0.75分，70%~79%計0.5分，60%~69%計0.25分，少于60%不計分。

建議提案辦理1分）

辦理及時率（0.5分）

查看相關(guān)資料

未按規(guī)定時限完成相關(guān)辦理工作，每件建議提案扣0.2分，扣完為止。

辦公室

辦理滿意率（0.5分）

人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿意的，每件扣0.5分，扣完為止。

 

獎勵事項

各級獎勵

以有關(guān)主管部門認(rèn)定為準(zhǔn)

全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽稱號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分，總分不超過1分。

政工科

考核

項目

考核事項

考核內(nèi)容

考核方式

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

燃

氣

辦

服

務(wù)

指

標(biāo)

（15分）

 

窗口

服務(wù)

情況

（2分）

①健全完善崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、受件回執(zhí)制、過錯責(zé)任追究制以及考核獎懲制度等便民服務(wù)措施（1分）；

查看文件資料

每少一項制度扣0.1分，扣完為止

安監(jiān)燃氣科、

辦公室

②規(guī)范服務(wù)行為，使用文明用語，做到微笑服務(wù)（0.5分）；

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

③嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，并出具統(tǒng)一的票據(jù)（0.5分）。

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

 

政務(wù)

公開

工作

（2分）

①健全完善政務(wù)公開制度（1分）；

查看文件資料

無制度扣1分

②按時公開本單位應(yīng)公開的政務(wù)、事務(wù)工作內(nèi)容，落實群眾知情權(quán)（0.5分）；

查看文件資料和網(wǎng)站

未公開扣0.5分

③設(shè)立投訴監(jiān)督電話和意見箱，接受社會監(jiān)督（0.5分）。

查看文件資料、網(wǎng)站和現(xiàn)場查看

每缺一項扣0.25分

社會反響（4分）

媒體曝光及上級批評

查看文件資料、社會調(diào)查和抽查

市級媒體曝光一次扣1分，省級媒體曝光一次扣2分；上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話或來信一次，扣0.1分；

安監(jiān)燃氣科、

辦公室

投訴

受理

（5分）

建立投訴處理制度及投訴處理臺帳（2分）；

查看文件資料

不健全扣1分，

無臺賬扣1分。

投訴處理率（3分）；

 

查看文件資料，具體內(nèi)容為投訴事件，須有投訴人、受理人、受理時間、處理意見、辦結(jié)時間，缺項者視為未處理。

投訴處理率95%～99%計2分，90%～94%計1分，80%~89%計0.75分，70%~79%計0.5分，60%~69%計0.25分，少于60%不計分。

建議提案辦理（2分）

辦理及時率（ 1分）

查看相關(guān)資料

未按規(guī)定時限完成相關(guān)辦理工作，每件建議提案扣0.2分，扣完為止。

辦公室

辦理滿意率（1分）

人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿意的，每件扣0.5分，扣完為止。

 

獎勵事項

各級獎勵

以有關(guān)主管部門認(rèn)定為準(zhǔn)

全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽稱號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分，總分不超過1分。

政工科

考核

項目

考核事項

考核內(nèi)容

考核方式

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

排

水

管

理

所

服

務(wù)

指

標(biāo)

（15分）

 

窗口

服務(wù)

情況

（2分）

①健全完善崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、城市排水日常管理和巡邏制度、安全隱患排除制度、過錯責(zé)任追究制以及考核獎懲制度等（1分）；

查看文件資料

每少一項制度扣0.1分，扣完為止

管理科

②規(guī)范服務(wù)行為，使用文明用語，做到微笑服務(wù)（1分）；

現(xiàn)場抽查工作人員服務(wù)情況

視抽查情況計分

 

政務(wù)

公開

工作

（2分）

①健全完善政務(wù)公開制度（1分）；

查看文件資料

無制度扣1分

辦公室

②按時公開本單位應(yīng)公開的政務(wù)、事務(wù)工作內(nèi)容，落實群眾知情權(quán)（0.5分）；

查看文件資料和網(wǎng)站

未公開扣0.5分

③設(shè)立投訴監(jiān)督電話和意見箱，接受社會監(jiān)督（0.5分）。

查看文件資料、網(wǎng)站和現(xiàn)場查看

每缺一項扣0.25分

社會反響（4分）

媒體曝光、上級批評

查看文件資料、社會調(diào)查和抽查

市級媒體曝光一次扣1分，省級媒體曝光一次扣2分；上級批評或局辦公室收到反映工作不周的電話或來信一次，扣0.1分；

管理科、

辦公室

投訴

受理

（5分）

建立投訴處理制度及投訴處理臺帳（1分）；

查看文件資料

不健全扣0.5分；

無臺賬扣0.5分。

投訴處理率（3分）；

 

查看文件資料，具體內(nèi)容為投訴事件，須有投訴人、受理人、受理時間、處理意見、辦結(jié)時間，缺項者視為未處理。

投訴處理率95%～99%計2分，90%～94%計1分，80%~89%計0.75分，70%~79%計0.5分，60%~69%計0.25分，少于60%不計分。

建議提案辦理（2分）

辦理及時率（0.5分）

查看相關(guān)資料

未按規(guī)定時限完成相關(guān)辦理工作，每件建議提案扣0.2分，扣完為止。

辦公室

辦理滿意率（0.5分）

人大代表、政協(xié)委員對建議提案辦理不滿意的，每件扣0.5分，扣完為止。

 

獎勵事項

各級獎勵

以有關(guān)主管部門認(rèn)定為準(zhǔn)

全年有獲得國家級、省級和市級及縣團級榮譽稱號的分別加1分、0.5分、0.25分、0.1分，總分不超過1分。

政工科

考核項目

標(biāo)準(zhǔn)分

考核內(nèi)容

分值

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

黨建工 作

6.5分

班子健全，分工明確，團結(jié)協(xié)作

 

班子內(nèi)部有鬧不團結(jié)現(xiàn)象，辦事互相推諉扣0.2-1分

政工科

政治理論學(xué)習(xí)及時、人員齊、針對性較強

 

理論學(xué)習(xí)無計劃、少于規(guī)定的學(xué)習(xí)次數(shù)每一項扣0.2-0.8分、發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣0.5分

組織制度落實到位，三會一課堅持最好

 

不能堅持民主集中制、“三會一課”等制度每項扣0.2-0.8分

推行黨務(wù)、政務(wù)公開，有嚴(yán)格的公開程序

 

凡黨務(wù)、政務(wù)不透明，職工有反映組織、人事、勞資評定、特困等每有一項未按程序辦事扣0.2分

健全黨委（支部）議事規(guī)則，加強內(nèi)部監(jiān)管

 

重大事項未集體研究的扣0.5-1分

重視和加強“三隊”建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行干部、人事政策紀(jì)律，人才隊伍建設(shè)合理

 

干部職工教育開展不夠，不重視職工教育、人才引進、職稱評先、工資待遇的落實每項扣0.2分

群團組織機構(gòu)健全、活動經(jīng)常

 

工青婦等群眾組織無活動計劃或無活動紀(jì)錄的每項扣0.2分

爭先創(chuàng)優(yōu)工作

3分

1、組織領(lǐng)導(dǎo)；2、公開承諾；3、窗口服務(wù)；4、領(lǐng)導(dǎo)點評；5、群眾評議；6、樹立典型

0.5

6項各占0.5分（具體見“實施細則”）

計劃生育工作

2.5分

單位一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和計生專（兼）干負責(zé)，落實主管領(lǐng)導(dǎo)和專（兼）干崗位制，建立計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室

0.5

每缺一項扣0.2

認(rèn)真簽訂計劃生育責(zé)任狀和計劃生育合同，健全計劃生育臺帳和各種表冊

1

無責(zé)任狀、合同或臺帳不全,扣0.2分

本單位婦檢對象（含內(nèi)退人員、臨時合同工、下崗職工），每半年生殖健康鑒測率100%，且每位鑒測對象都具備“三有”婦檢證

0.5

未達標(biāo)或少證每項扣0.2分

辦理本單位房屋出讓、租賃手續(xù)時，要查驗承租人的計劃生育證明，并簽訂計生合同

0.5

每漏一項扣0.1分

穩(wěn)定

工作

3分

建立健全維護信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)體制和責(zé)任制

0.5

無維穩(wěn)機構(gòu)、責(zé)任不分解到部門、到人和責(zé)任不落實扣0.3-1分

政工科

將信訪維穩(wěn)工作列入重要議事日程，有工作部署

0.5

每季度黨委、支部要研究一次維穩(wěn)工作，年初有計劃，年終有總結(jié)，未達到的扣0.2-1分

加強情報信息工作，搜集掌握維穩(wěn)信息，準(zhǔn)確、及時報送維穩(wěn)情況

0.5

未及時報送重大涉穩(wěn)信息，瞞報重大涉穩(wěn)信息每項扣0.3-1分

健全維穩(wěn)工作機制，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件

0.5

未按時辦結(jié)批（交）辦事項，未及時回復(fù)未建立和落實“五個機制發(fā)生一起群體性事件，非正常上訪每一次扣0.2分。出現(xiàn)重大問題經(jīng)上級查辦被“一票否決”的扣4分

按時準(zhǔn)確報送計劃、表；有信記登記臺帳

1

未及時報送政工科需要的報表、資料的一次扣0.2分

工

會

工

作

3分

工會組織機構(gòu)健全，配備工會專干，堅持職工代表大會制度

1

（1）機構(gòu)不健全，未配備專干扣0.5分；

（2）未召開職工代表大會扣0.5分。

工會

司務(wù)公開，民主管理

0.5

（1）制度不健全不上墻扣0.2分；

（2）制度落實不到位扣0.2分；

（3）工會財務(wù)不公開扣0.1分。

工作計劃及總結(jié)

0.5

全年工作無計劃或要點扣0.2分，無總結(jié)扣0.1分。

工會活動：

（1）“雙聯(lián)”活動

（2）勞動競賽

（3）文體活動

0.5

（1）未開展“雙聯(lián)”活動扣0.2分；

（2）未開展勞動競賽扣0.2分；

（3）未開展文體活動扣0.1分。

參政議政、合理化建議、維護職工權(quán)益

0.5

（1）無合理化建議扣0.1分；（2）關(guān)愛女職工工作措施力度不夠扣0.1分；（3）欠交養(yǎng)老保險等四金扣0.1分；（4）不及時處理職工來信來訪扣0.1分；（5）不及時準(zhǔn)確上報報表扣0.1分。

考核事項

考核方式

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

（1）財務(wù)機構(gòu)、財務(wù)人員設(shè)置不健全；

（2）一把手不能會分管財務(wù)

檢查財務(wù)機構(gòu)人員是否有資格證，是否帳、款分管

（1）扣0.2-0.5分

（2）扣05分

財務(wù)科

未對財務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)或培訓(xùn)不達標(biāo)

檢查培訓(xùn)記錄

扣0.3分

未制定財務(wù)管理制度或制度不健全

查看文件資料

扣0.2-0.5分

財務(wù)會計資料的檔案管理不健全

檢查會計檔案管理

扣0.3分

未進行財務(wù)自查或內(nèi)部審計

查看記錄

扣0.2分

未按規(guī)定向相關(guān)部門及時報送報表等財務(wù)資料

查看上報報表

扣0.3分

接受財政、審計、物價等部門涉及財務(wù)的檢查受到批評、處罰

查看職能部門檢查結(jié)論

扣0.2分

受到財政、審計、物價等部門涉及財務(wù)的表彰、獎勵

查看文件資料

加0.3分

財務(wù)處理不規(guī)范、不符合國家會計制度規(guī)定

檢查財務(wù)處理程序

扣0.3分

收入（收費）未使用合法的票據(jù)或執(zhí)收超過規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

檢查收入票據(jù)

扣0.2-0.5分

實行“收支兩條線”的收入（收費）未及時足額上繳財政

檢查上繳依據(jù)

扣0.2-0.5分

隱瞞、截留收入，設(shè)立小金庫

調(diào)查、檢查

扣0.5分

擠占、挪用專項資金或使用資金違反專項資金管理規(guī)定

檢查專項資金收付

扣0.4分

報銷手續(xù)不健全或使用不規(guī)范、不合法的票據(jù)報銷費用

檢查支付票據(jù)

扣0.2分

超標(biāo)發(fā)放職工工資、福利、獎勵金

檢查工資福利等發(fā)放表

扣0.2分

未及時與財政、銀行等相關(guān)部門及往來單位和個人對帳

檢查對帳依據(jù)

扣0.2分

未及時與領(lǐng)撥款項（含工程預(yù)收預(yù)付款）的往來單位結(jié)算和結(jié)賬

檢查結(jié)算依據(jù)

扣0.2分

考核

項目

考核事項

考核內(nèi)容

考核方式

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任科室

 

宣

傳

、

信

息

、

檔

案

、

文

秘

綜

合

（共5分）

 

新聞

宣傳

（2分）

①完成局《簡報》的稿件采稿任務(wù)量（1分）；

以年底簡報采稿量統(tǒng)計為準(zhǔn)

完成計1分；未完成的，每少1篇扣0.1分

辦公室

②及時聯(lián)系媒體報道單位工作，及時發(fā)現(xiàn)失實或可能產(chǎn)生負面影響的報道,及時糾正失實或產(chǎn)生負面影響的報道（1分）；

查看報道

歸檔情況

市級以上媒體每發(fā)表一篇工作報道計0.1分，封頂1分

 

網(wǎng)站

（1分）

①提供網(wǎng)址進行檢查,包括單位介紹、政策性材料、重大活動、發(fā)展動態(tài)等欄目設(shè)置，以及內(nèi)容是否準(zhǔn)確及時等；

現(xiàn)場查看

網(wǎng)站

建立網(wǎng)站0.5分，正常維護和每季度更新網(wǎng)站內(nèi)容0.5分

②上網(wǎng)信息審核情況，檢查政治性、保密性、準(zhǔn)確性的責(zé)任到位。

查看文件

資料

信息、

檔案

（1分）

政務(wù)信息是否及時報送，檔案整理是否規(guī)范

查看文件

資料

根據(jù)檢查情況

計分

文秘綜合

（1分）

文秘綜合工作是否規(guī)范

序號

考核

內(nèi)容

考   核   標(biāo)   準(zhǔn)

分值

扣分

實得分

計分

 標(biāo)準(zhǔn)

考核

方法

考核責(zé)任科室

一

組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)建設(shè)

健全

（10分）

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和方針政策，局屬各單位每季度至少召開一次安全生產(chǎn)專題會議，并及時協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)重要問題；認(rèn)真貫徹落實上級安全生產(chǎn)工作部署和要求，有措施、有反饋。

3

 

 

未執(zhí)行例會制度的，少一次扣0.5分。不及時協(xié)調(diào)解決重要問題扣0.5分。不及時落實上級工作部署的一次扣0.5分。

查資料看會議記錄和現(xiàn)場

安監(jiān)燃氣科

2、按規(guī)定建立健全《安全生產(chǎn)法》執(zhí)法主體責(zé)任的安全監(jiān)管機構(gòu)，做到人員、經(jīng)費、辦公設(shè)施的落實；按照《湖南省安全生產(chǎn)條例》明確各單位安全生產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)或人員，建立安全生產(chǎn)監(jiān)督制度；各單位按規(guī)定設(shè)置機構(gòu)、配備專（兼）職人員；

5

 

 

安監(jiān)機構(gòu)人員配制達不到要求扣2分，安全專項經(jīng)費每年預(yù)算少于單位年產(chǎn)值的1.5%扣2分，監(jiān)管制度不健全的扣1分。

看文件看會議記錄

3、把安全生產(chǎn)與企業(yè)生產(chǎn)工作同時布置，同時實施，同時檢查。

2

 

 

未落實的扣2分。

查閱相關(guān)資料

二

指標(biāo)分解（2分）

建立安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系，層層落實分解各項工作目標(biāo)和事故控制指標(biāo)；

2

 

 

工作目標(biāo)和控制指標(biāo)分解是否層層落實，少一項扣1分。

看文件查資料

三

責(zé)任落實（8分）

1、全面實施安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，建立和完善管理辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)，逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；

2

 

 

無年度工作目標(biāo)扣1分，無考核標(biāo)準(zhǔn)扣1分，無逐級簽訂責(zé)任書扣1分。

查資料

2、加強日常監(jiān)督檢查和年終考核，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，嚴(yán)控重大事故發(fā)生；

4

 

 

要有日常監(jiān)督檢查記錄、年終考核檔案和獎懲兌現(xiàn)，少一項扣1分，發(fā)生重大事故的，該項分全扣。

查會議記錄等有關(guān)資料

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任明確，檢查有記錄。

2

 

 

單位監(jiān)管責(zé)任不明確扣1分，檢查無臺賬扣1分，臺帳不全扣0.5分。

查記錄

四

 

安全投入措施

（13分）

1、加大安全生產(chǎn)的投入，強化安全措施的落實；

 

 

2

 

 

低于標(biāo)準(zhǔn)的扣1分，措施不落實扣1分。

針對項目查看賬目及現(xiàn)場

2、建立和完善安全生產(chǎn)監(jiān)管人員風(fēng)險抵押金、本單位高危崗位和風(fēng)險管理制度，要認(rèn)真執(zhí)行并建立相應(yīng)臺賬；

2

 

 

建立監(jiān)督高危崗位和風(fēng)險管理制度，少一項扣1分，不認(rèn)真執(zhí)行扣0.5分，無臺賬扣0.5分。

查資料和臺賬

3、重視安全科技攻關(guān)的投入，解決重點領(lǐng)域、重要部位生產(chǎn)安全技術(shù)等突出問題；

2

 

 

不重視安全科技投入，不能解決突出問題的各扣1分。

查閱相關(guān)資料，看現(xiàn)場。

序號

考核內(nèi)容

考   核   標(biāo)   準(zhǔn)

分值

扣分

實得分

計分

 標(biāo)準(zhǔn)

考核方法

考核責(zé)任科室

四

 

安全投入措施

（13分）

4、組織開展安全生產(chǎn)大檢查和專項整治督（檢）查活動，對排查出的重大事故隱患，及時制定整改計劃并督（檢）查整改；

5

 

 

不按要求開展大檢查和專項督（檢）查的各扣1分，整改責(zé)任不落實扣1分，對隱患無整改計劃的扣1分，整改不到位的扣1分。

查資料，看現(xiàn)場。

安監(jiān)燃氣科

5、嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”制度，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。

2

 

 

未落實“三同時”制度扣2分，制度不全面的扣1分。

看文件，查資料。

五

應(yīng)急救援事故

（2分）

各單位要相應(yīng)建立并完善重特大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，積極開展不同形式的應(yīng)急救援演練；

2

 

 

未建立完善應(yīng)急預(yù)案扣0.5分，未組織開展演練的扣1.5分。

查資料和記錄。

六

宣傳教育（10分）

1、把安全生產(chǎn)宣傳教育納入黨委（支部）思想宣傳教育總體布局，構(gòu)建齊抓共管格局；

2

 

 

未納入總體布局扣1分。

查文件和資料。

2、組織開展學(xué)習(xí)《湖南省安全生產(chǎn)條例》等安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)、方針政策，積極組織開展“安全生產(chǎn)月”、“湖南省安全生產(chǎn)警示日”等宣傳教育活動；充分利用廣播、電視、報刊等新聞媒體，開展本單位安全公益廣告宣傳，推介典型經(jīng)驗，曝光典型案例；

2

 

 

未下發(fā)通知扣0.5分，未組織活動扣0.5分，未總結(jié)上報扣0.5分。廣播、電視報刊等媒體無宣傳報道扣0.5分。參加市、局組織的各項宣傳活動獲第一、二、三名的分別加1分、0.8分、0.6分。獲省、市通報表揚獎勵的分別加2分、1分，報道材料被省級、市級刊物采用的分別加2分、1分。

查資料，看文件，查記錄。

3、認(rèn)真開展經(jīng)常性安全宣傳教育。其中各部門、各單位確保每季不少于一次，重大節(jié)假日和特護期間教育內(nèi)容落實。

2

 

 

每少一次扣0.5分

 

4、安全文化氛圍濃厚，各項制度、警示標(biāo)志齊全。

2

 

 

制度不全的扣1分，警示標(biāo)志不規(guī)范扣1分。

 

 

5、企業(yè)“三級”安全教育落實到位。生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員必須按規(guī)定進行培訓(xùn)，持證上崗。

2

 

 

未落實“三級”安全教育扣1分；未進行培訓(xùn)上崗，每1人次扣0.5分。

查資料，看記錄。

 

七

隱患管理專項整治（15分）

1、對本單位內(nèi)重大特大事故隱患和重大危險源全面排查，按照“分級負責(zé)、分類監(jiān)控、動態(tài)管理、定期監(jiān)督、及時檢查”的原則，建立臺賬制度；每年在年底前上報年度重大危險源增補及核銷報表；

4

 

 

未全面排查重大危險源和重特大事故隱患的扣2分，沒有臺賬制度扣0.5分；未按照標(biāo)準(zhǔn)原則監(jiān)管的扣1分；未按時上報報表的扣0.5分。

查資料、記錄、臺賬，看現(xiàn)場。

 

序號

考核內(nèi)容

考   核   標(biāo)   準(zhǔn)

分值

扣分

實得分

計 分 標(biāo) 準(zhǔn)

考核方法

考核責(zé)任科室

七

隱患管理專項整治（15分）

2、及時完成高危行業(yè)（含高危崗位）安全生產(chǎn)許可證申請材料的審查工作；

1

 

 

未及時完成申報審查工作扣1分。

查資料

安監(jiān)

燃氣科

3、嚴(yán)厲制止違反安全生產(chǎn)法規(guī)的行為，對不具備安全生產(chǎn)條件的單位或業(yè)主按照規(guī)定實施整頓和關(guān)閉。

3

 

 

不嚴(yán)厲制止違反安全生產(chǎn)法規(guī)的行為扣2分，對不具備安全生產(chǎn)條件單位或業(yè)主查處不力的扣2分。

查記錄，看現(xiàn)場。

4、對經(jīng)確認(rèn)的重大特大事故隱患及時制定整改方案，探索建立長效機制，并“定人、定責(zé)任、定措施”，積極籌措資金，限期整改到位；對一時難以整改的重大隱患和危險源，監(jiān)控率必須達到100%，并嚴(yán)格落實“五個一”制度；

4

 

 

未及時制定整改方案的扣1分，沒有“三定”扣1分，限期整改不到位的扣3分，監(jiān)控率達不到100%的扣2分。

查資料，記錄、看現(xiàn)場。

5、各單位結(jié)合本單位特點和時機持續(xù)開展專項整治工作，并有效組織實施；

3

 

 

無專項整治方案扣1分，未有效組織實施扣2分。

查資料、臺賬，看現(xiàn)場。

考核內(nèi)容

考 核 標(biāo) 準(zhǔn)

分值

扣 分

實得分

計 分 標(biāo) 準(zhǔn)

考 核

方 法

考核責(zé)任科室

安全培訓(xùn)、安全管理及檢查（30分）

1、對新用戶進行安全培訓(xùn)。

2

　

　

抽查每發(fā)現(xiàn)少一例扣0.1分，無記錄臺帳扣1分，不全扣0.5分

查記錄、臺帳和抽查

安監(jiān)

燃氣科

2、安全監(jiān)管到位，確保公司內(nèi)不出現(xiàn)一般安全生產(chǎn)事故，無火警火災(zāi)、財物被盜、煤氣中毒、電器傷人、交通車輛安全事故。

8

　

　

發(fā)生火警火災(zāi)、財務(wù)被盜、煤氣中毒、電器傷人、交通車輛安全等事故，每項扣2分

查記錄、臺帳、看現(xiàn)場

3、對公司生產(chǎn)設(shè)備、燃氣干管、其它設(shè)備、建設(shè)現(xiàn)場組織安全檢查，全年不少于4次。

8

　

　

每少一次扣2分

查資料、記錄和臺帳、看現(xiàn)場

4、按規(guī)范要求在主要路段、管溝開挖現(xiàn)場等燃氣設(shè)施必設(shè)置安全警示標(biāo)志。

4

　

　

每少一次扣0.5分

抽查現(xiàn)場

5、“三站”每天必須對站內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備、消防設(shè)備、器材進行檢查，對站內(nèi)的安全進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向生產(chǎn)、安全職能科室報告，并把每天的檢查、巡查記錄在案。

4

　

　

每少一次扣0.5分

查記錄、臺帳、看現(xiàn)場

6、對重點的安全部位進行丟牌督查，全年不得少于12次。

4

　

　

每少一次扣1分

查記錄、臺帳、看現(xiàn)場

指標(biāo)控制指數(shù)（10分）

7、全年實現(xiàn)”零”亡人，“零”重傷責(zé)任事故，一般工傷事故控制在3.6%以內(nèi)，全年實現(xiàn)無重特大安全事故。

5

　

　

每一起扣5分

查記錄、臺帳

8、全年直接經(jīng)濟損失不超標(biāo)，即不超過3‰。

5

　

　

超標(biāo)扣5分

查財務(wù)帳目

考核內(nèi)容

考 核 標(biāo) 準(zhǔn)

分值

扣 分

實得分

計 分 標(biāo) 準(zhǔn)

考 核

方 法

考核責(zé)任科室

生產(chǎn)

安全

1、無水質(zhì)污染責(zé)任事故

2、無人身傷亡責(zé)任事故

3、無重大設(shè)備責(zé)任事故

4、自來水井蓋、水表蓋缺損等隱患修補及時

12

 

 

1、出現(xiàn)一次扣2分

2一萬元以上扣0.5分

3、二萬元以上扣1分

4、每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分

查記錄、臺帳、看現(xiàn)場

安

 

 

監(jiān)

 

燃

 

 

氣

 

 

科

消防

工作

1、無火警火災(zāi)

2、消防制度規(guī)范落實并上墻，消防宣傳、教育、投入到位

3、消防器材配制規(guī)范及時

4、火災(zāi)隱患查處到位

8

 

 

1、損失1萬元以上的扣1分

2、未規(guī)范落實到位扣1分，制度未上墻扣0.5分

3、未及時維護扣1.5分

4、無檢查無記錄扣2分

查記錄、臺帳、資料、看現(xiàn)場

交通車輛安全

1、無交通傷亡責(zé)任事故

2、無無證駕駛

3、技術(shù)培訓(xùn)、交通法規(guī)教育到位

4、檢測不達標(biāo)不出車

8

 

 

1、損失在1萬元以上扣1分/次

2、無證駕駛發(fā)現(xiàn)一次扣2分

3、無技術(shù)培訓(xùn)、交通法規(guī)教育扣2分

4、發(fā)現(xiàn)帶安全隱患出車扣2分/次/臺

查臺帳、記錄、資料、看現(xiàn)場

內(nèi)保

工作

1、護衛(wèi)制度健全并上墻

2、重點部位明確

3、無盜竊事件發(fā)生

4、無民轉(zhuǎn)刑事案件

5、各種臺帳齊全

6、無投毒案件

7、無重大供水設(shè)施破壞事件

12

 

 

1、制度不健全扣1分，沒上墻扣0.5分

2、重點部位不明確扣1分

3、盜竊損失1000元以上扣1分

4、有民轉(zhuǎn)刑事案件扣5分

5、臺帳不齊，每缺一項扣0.5分

6、每發(fā)生一次，單位年度安全分全扣

7、每發(fā)生一次扣2分

查記錄、臺帳、資料、看現(xiàn)場

考核內(nèi)容

考 核 標(biāo) 準(zhǔn)

分值

扣 分

實得分

計 分 標(biāo) 準(zhǔn)

考 核

方 法

考核責(zé)任科室

日常監(jiān)管工作

（30分）

1、對新員工進行崗前安全培訓(xùn)及老員工的定期不定期安全培訓(xùn)

2

 

 

每發(fā)現(xiàn)一例未培訓(xùn)的扣0.5分

查記錄、臺帳

安

 

 

監(jiān)

 

 

燃

 

 

氣

 

 

科

2、不發(fā)生一般安全生產(chǎn)事故，無火警火災(zāi)、財物被盜、煤氣中毒、電器傷人、交通車輛安全事故

6

 

 

以損失上1000元計，每項每次扣1分

查記錄、臺帳、資料、看現(xiàn)場，問詢職工，走訪所在派出所

3、無人行道、天橋、道路重大責(zé)任事故，無因道路下水井、雨水井造成人員摔傷事故，無施工坍塌傷亡事故

9

 

 

每發(fā)生一次損失5萬、10萬、20萬以上的分別扣1分、2分、3分，發(fā)生重大群體傷亡事故扣9分

查、問、看

4、簽署安全施工合同，落實市區(qū)道路橋梁等改造須制定安全交通管制方案

4

 

 

每次扣2分

看方案、公告、合同書

5、施工現(xiàn)場管理制度齊全，隱患地段按規(guī)范圍檔作業(yè)，安全警示燈、警示標(biāo)志到位

3

 

 

管理制度不全扣1分，不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和要求圍擋作業(yè)每次扣0.5分，警示燈或標(biāo)志不到位扣0.5分

查資料、看現(xiàn)場

6、落實日常道路巡查（每周不少于一次），對所轄路段橋梁建立隱患巡查臺帳

3

 

 

每少一次扣0.5分

查記錄、臺帳、問詢職工

7、下水井蓋、雨水井蓋，橋梁護欄缺損等隱患修補及時

3

 

 

每發(fā)現(xiàn)一處缺損扣0.5分

看現(xiàn)場，查記錄、臺帳

指標(biāo)控制指數(shù)（10分）

8、全年實現(xiàn)“零”亡人，“零”重傷責(zé)任事故，無重特大安全事故

5

 

 

每發(fā)生一起扣5分（一次損失10萬元以上）

查記錄、臺帳、看現(xiàn)場、詢問職工

9、全年直接經(jīng)濟損失不超過總產(chǎn)值的3‰

5

 

 

超標(biāo)扣5分

查財務(wù)帳目

項目

內(nèi)    容

分值

扣分

實得分

評 分 標(biāo) 準(zhǔn)

考核

方法

考核負責(zé)科室

生產(chǎn)安全

1、無水質(zhì)污染責(zé)任事故

2、無人身傷亡責(zé)任事故

3、無重大設(shè)備安全責(zé)任事故

4、安全隱患整改及時

12

 

 

1、出現(xiàn)一次扣2分

2、每損失1萬元扣0.5分

3、每損失1萬元扣0.5分

4、每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分

查記錄、臺帳，看現(xiàn)場

安監(jiān)

燃氣科

消防

工作

1、無火警火災(zāi)

2、消防制度規(guī)范落實，消防宣傳、教育、投入到位

3、消防器材配制規(guī)范及時

4、火災(zāi)隱患查處到位

8

 

 

1、每損失1萬元扣1分

2、未規(guī)范落實到位扣1分

3、未及時維護扣1.5分

4、無檢查無記錄扣2分

查記錄、臺帳，資料、看現(xiàn)場

液氯

安全

1、無漏氯傷亡責(zé)任事故

2、配備泄漏應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施和個人防毒面具齊全

3、技術(shù)培訓(xùn)、安全教育到位

4、無違規(guī)操作行為

8

 

 

1、每損失1萬元扣1分

2、無安全設(shè)施一次扣2分

3、無技術(shù)培訓(xùn)、安全教育扣2分

4、發(fā)現(xiàn)有一次扣2分

 

查臺帳、記錄、資料，看現(xiàn)場

內(nèi)保

工作

1、無盜竊事件發(fā)生

2、無民事轉(zhuǎn)刑事案件

3、配備監(jiān)控、紅外報警器等安全設(shè)備

12

 

 

1、每盜竊損失1000元扣0.5分

2、有民轉(zhuǎn)刑事案件扣5分

3、無安全設(shè)備扣2分

查記錄、臺帳、資料，看現(xiàn)場

考核內(nèi)容

考 核 標(biāo) 準(zhǔn)

分值

扣 分

實得分

計 分

標(biāo) 準(zhǔn)

考 核 方 法

考核負責(zé)科室

人員培訓(xùn)及安全檢查（12分）

1、對新聘員工進行崗前教育培訓(xùn)，并經(jīng)考試、考核合格才能上崗。

3

 

 

少一例扣0.5分，無資料扣2分，資料不全扣1分

查教育培訓(xùn)資料、記錄、臺帳

安

 

監(jiān)

 

燃

 

氣

 

科

2、公司每月下線路檢查4次，公司夜晚抽查護廠（場）保衛(wèi)1次以上。

3

 

 

每少一次扣0.5分，無臺帳扣2分，臺帳不全扣1分

查記錄、臺帳

3、及時做好車輛安全年檢工作，車內(nèi)安全設(shè)施狀況良好，車內(nèi)安全標(biāo)志齊全、醒目。

3

 

 

年檢不及時扣1分/臺次，車內(nèi)安全設(shè)施及安全警示標(biāo)志不齊全、不到位扣1分/處

查記錄、臺帳、看現(xiàn)場

4、公司所有場地、車輛的消防設(shè)備、設(shè)施，確保其齊全有效，并建檔登記備案。

3

 

 

不齊全每次扣1分，因過期失效每次扣0.5分

查記錄、臺帳等資料、看現(xiàn)場

事故處理

（18分）

5、及時趕赴事故現(xiàn)場，及時處置安全事故。

7

 

 

未及時到位每次扣1分，未妥善處置每次扣2分

查資料、臺帳、看現(xiàn)場

6、配合交警等有關(guān)部門調(diào)查處理事故，負責(zé)已結(jié)案事故的善后工作。

6

 

 

每少一次扣1分

查資料、臺帳、記錄、看現(xiàn)場

7、及時收集、整理事故結(jié)案材料送保險公司索賠。

5

 

 

每少一次扣1分

查資料、記錄、臺帳

指標(biāo)控制指數(shù)（10分）

8、全年交通事故費損失控制在實際運營里程5元/百公里以內(nèi)，年度交通事故亡人數(shù)控制在0.2人/100萬公里以內(nèi)。

5

 

 

實際營運里程每百公里超1元交通事故損失費扣1分，年度交通事故亡人數(shù)每百萬公里超0.1人扣3分

查臺帳、記錄

9、全年直接經(jīng)濟損失不超3‰

5

 

 

超標(biāo)扣2分

查臺帳、資料

考核內(nèi)容

考核標(biāo)準(zhǔn)

分值

實得分

評分標(biāo)準(zhǔn)

考核方法

考核責(zé)任科室

組織機構(gòu)健全（16分）

1、有分管安全領(lǐng)導(dǎo)或安全專（兼）干。

8

 

無，全扣

查資料

安

 

監(jiān)

 

燃

 

氣

 

科

2、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和方針政策。

8

 

考評人員合計計分

查資料，參考平時工作

管理制度完善（14分）

車輛管理、安全教育、安全守則等制度完善落實。

14

 

每缺一項扣2分

查資料

責(zé)任制落實（26分）

1、領(lǐng)導(dǎo)及員工安全職責(zé)明確。

8

 

無，全扣

查資料

2、落實對分管單位定期安全檢查措施。

8

 

無，全扣

查資料

3、所管轄行業(yè)無重大特大安全生產(chǎn)事故。

10

 

有一般安全事故扣1分；有較大安全事故扣2分；有重特大安全事故全扣

 

安全教育

開展經(jīng)常

（22分）

1、每季度至少召開一次安全生產(chǎn)工作會議。

6

 

少一次扣0.5分

查資料

2、重要時段（法定節(jié)假日）開展重點教育。

8

 

少一次扣0.2分

查資料

3、積極參加各項宣傳教育活動。

8

 

少一次扣1分

查資料

安全生產(chǎn)

效果明顯

（22分）

1、本單位無責(zé)任亡人事故

10

 

因安全事故亡人或重傷，全扣，輕傷，扣2分

查資料

2、本單位無安全責(zé)任事故

4

 

有，全扣

查資料

3、本單位無財物被盜

4

 

有，全扣

查資料

4、本單位無火警、火災(zāi)

 

4

 

有，全扣

查資料

序 號

項目

項  目  指  標(biāo)

分值

評分細則

自評分

考核得分

考核責(zé)任單位

1

組織機構(gòu)健全（12分）

建立單位黨政一把手負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全綜治安保組織，明確分管領(lǐng)導(dǎo)（以文件為準(zhǔn)）

4

制度組織未落實的，扣2分；沒有分管領(lǐng)導(dǎo)的，扣2分。

 

 

安監(jiān)

燃氣科

2

有專門的綜治辦公室，有綜治專（兼）干，有專門的綜治工作經(jīng)費。

8

沒有綜治辦的，扣2分；沒有綜治專（兼）干的，扣2分；沒有經(jīng)費的，扣4分（以文件為依據(jù)）

 

 

3

基礎(chǔ)工作扎實（8分）

將綜治工作擺上重要議事日程，納入本單位年度工作規(guī)劃，全年召開黨委或支部會議研究部署綜治工作不少于4次（以文件、會議紀(jì)要、會議記錄等為準(zhǔn)）。

4

未納入年度工作規(guī)劃的，扣2分；每缺一次會議扣1分。

 

 

4

本單位與科室，或本系統(tǒng)內(nèi)部層層簽訂綜治工作責(zé)任狀，落實部門責(zé)任和崗位責(zé)任。并具體制定本單位部門綜治穩(wěn)定工作責(zé)任追究制實施細則。

4

每少一份責(zé)任狀，扣1分，未制定實施細則扣1分。

 

 

5

各項制度落實

（20分）

落實綜治工作與經(jīng)濟工作“三個同步”（同步部署、同步檢查、同步總結(jié)表彰）認(rèn)真落實綜治三項制度：會議制度（每季度一次綜治形勢分析會），教育宣傳制度，重點幫教制度。采取有力措施，把“看好自己的門，管好自己的人，守好自己的物，辦好自己的事”責(zé)任、任務(wù)、目標(biāo)、要求落實到單位、科室和人。

20

制度未落實，措施不到位的，扣10分；記錄不詳細的，扣10分。

 

 

6

工作成效明顯

（30分）

確保本單位社會政治穩(wěn)定，實現(xiàn)“六無一不”；即無政治案件，無“法輪功”練習(xí)者赴省進京鬧事，無非法游行示威、停工事件，無非正常上訪，無群體性鬧事和械斗事件，無因工作人員方法簡單、處事不當(dāng)、不公或違法亂紀(jì)而引發(fā)的群體性事件，不給上級添亂子。

10

凡出現(xiàn)一種情形，扣5分。

 

 

7

確保治安秩序良好，實現(xiàn)“三無”；即無各類案件，無治安災(zāi)害事故，無干部職工、家屬子女違法犯罪。

10

每發(fā)一起刑事案件，扣5分，發(fā)一起治安案件，扣2分；出現(xiàn)治安災(zāi)害事故，扣10分；干部職工、家庭子女違法犯罪，每人次扣5分。

 

 

序 號

項目

項  目  指  標(biāo)

分值

評 分 細 則

自評分

考核得分

考核責(zé)任科室

8

工作成效明顯

局系統(tǒng)各單位在市及所在區(qū)的綜治工作考評合格。

10

獲得所在市、區(qū)級年度先進的加1分，被通報批評的，每次扣1分，不合格的，計0分。

 

 

安監(jiān)

燃氣科

9

綜治考核和完成情況（30分）

開展法制宣傳教育經(jīng)常有效，積極完成普法教育任務(wù)，參考及格率達95%以上。

5

參照局《通知》要求，未達標(biāo)，計0分。

 

 

10

建立對本單位困難家庭、“問題”家庭走訪、幫教臺帳（每年不少于二次）。

5

查看臺帳記錄內(nèi)容（包括走訪人反映的問題，解決辦法等）。無，全扣，內(nèi)容不祥適度扣分。

 

 

11

完成局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署要求的情況：按時參加局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組通知參加的各種會議；經(jīng)常與綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組保持聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)配合開展工作，按時完成局綜治委部署的其他各項工作任務(wù)；認(rèn)真開展綜治宣傳調(diào)研，年內(nèi)要有在市級以上報刊發(fā)表綜治新聞或論文。及時報送綜治信息（含單位內(nèi)部治安狀況），不得瞞報、遲報、漏報。

20

每缺席局、市綜治會議一次扣1分；每缺綜治月報表（含不按時上報）扣1分/次；凡在市級以上報刊發(fā)表綜治新聞或論文加1分/篇次。

 

 

序 號

項目

項  目  指  標(biāo)

分值

評 分 細 則

自評分

考核得分

考核責(zé)任科室

1

組織機構(gòu)健全

（20分）

建立單位黨政一把手負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全綜治安保組織，明確分管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＃妫└桑ㄒ晕募闇?zhǔn)）

20

制度組織未落實的，扣2分；沒有分管領(lǐng)導(dǎo)的，扣2分。

 

 

安

 

監(jiān)

 

燃

 

氣

 

科

2

基礎(chǔ)

工作

扎實

（30分）

將綜治工作擺上重要議事日程，納入本單位年度工作規(guī)劃，全年召開黨委或支部會議研究部署綜治工作不少于4次（以文件、會議紀(jì)要、會議記錄等為準(zhǔn)）。

14

未納入年度工作規(guī)劃的，扣2分；每缺一次會議扣1分。

 

 

3

建立每個員工與單位簽訂綜治承諾書制度。

16

未落實的全扣，不完整的適度扣分。

 

 

4

工作成效明顯

（40分）

確保本單位社會政治穩(wěn)定，實現(xiàn)“六無一不”；即無政治案件，無“法輪功”練習(xí)者赴省進京鬧事，無非法游行示威、停工事件，無非正常上訪，無群體性鬧事和械斗事件，無因工作人員方法簡單、處事不當(dāng)、不公或違法亂紀(jì)而引發(fā)的群體性事件，不給上級添亂子。

14

凡出現(xiàn)一種情形，扣5分。

 

 

5

確保治安秩序良好，實現(xiàn)“三無”；即無各類案件，無治安災(zāi)害事故，無干部職工、家屬子女違法犯罪。

14

每發(fā)一起刑事案件，扣5分，發(fā)一起治安案件，扣2分；出現(xiàn)治安災(zāi)害事故，扣10分；干部職工、家庭子女違法犯罪，每人次扣5分。

 

 

序 號

項目

項  目  指  標(biāo)

分值

評 分 細 則

自評分

考核得分

考核責(zé)任科室

6

工作成效明顯

 

局系統(tǒng)各單位在市及所在區(qū)的綜治工作考評合格。

12

獲得所在市、區(qū)級年度先進的加1分，被通報批評的，每次扣1分，不合格的，計0分。

 

 

安

 

監(jiān)

 

燃

 

氣

 

科

7

綜治工作開展正常

（10分）

開展法制宣傳教育經(jīng)常有效，積極完成普法教育任務(wù)，參考及格率達95%以上。

4

參照局《通知》要求，未達標(biāo)，計0分。

 

 

8

完成局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署要求的情況：按時參加局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組通知參加的各種會議；經(jīng)常與綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組保持聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)配合開展工作，按時完成局綜治委部署的其他各項工作任務(wù)；認(rèn)真開展綜治宣傳調(diào)研，年內(nèi)要有在市級以上報刊發(fā)表綜治新聞或論文。及時報送綜治信息（含單位內(nèi)部治安狀況），不得瞞報、遲報、漏報。

6

每缺席局、市綜治會議一次扣0.5分；每缺綜治月報表（含不按時上報）扣0.5分/次；凡在市級以上報刊發(fā)表綜治新聞或論文加0.5分/篇次。

 

 

序號

考核內(nèi)容

分值

考核計分標(biāo)準(zhǔn)

考核責(zé)任

科室

1

組織體系建設(shè)情況

11分

應(yīng)急管理組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不健全的扣1-4分；職能不明確的扣2分；領(lǐng)導(dǎo)和工作人員配備沒有到位的扣1-3分；未有會議研究應(yīng)急管理工作、學(xué)習(xí)的扣2分。

辦公室

2

制度建設(shè)情況

11分

未按要求制定應(yīng)急管理規(guī)章制度的，每缺少一項扣1分。

3

預(yù)案編制和演練情況

11分

未根據(jù)《湖南省突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（湘政辦發(fā)[2008]14號）按時、按質(zhì)、按量完成應(yīng)急預(yù)案編制、修訂完善、學(xué)習(xí)的扣1-4分；未按《湖南省應(yīng)急管理辦公室關(guān)于全面開展應(yīng)急演練工作的通知》（湘應(yīng)急辦發(fā)[2008]15號）要求開展應(yīng)急預(yù)案演練及及時報送總結(jié)、影像資料的扣1-4分；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不熟悉預(yù)案規(guī)定的工作職責(zé)的扣1-3分。

4

突發(fā)事件處置情況

14分

未及時啟動應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急響應(yīng)的扣1-3分；未及時到達現(xiàn)場的扣1-3分；不服從指揮調(diào)度的扣1-3分；未及時有效完成突發(fā)事件處置的扣1-3分；未有效進行善后處置和恢復(fù)重建的扣1-2分。

5

隱患排查整改情況

11分

未建立事故隱排查治理監(jiān)督檢查制度的扣2分；未定期組織對事故隱患排查治理情況開展監(jiān)督檢查并采取措施進行防范及整改的扣1-4分；未建立健全重大隱患排查、治理、消號動態(tài)管理機制的扣2分；隱患數(shù)據(jù)庫不準(zhǔn)確或未及時更新的扣1-3分。

6

應(yīng)急隊伍建設(shè)情況

12分

應(yīng)急隊伍人員和基本裝備未配備、管理制度不完善的扣1-5分；職責(zé)不明確的扣1-3分；未建立應(yīng)急隊伍聯(lián)動機制的扣1-2分，未為專業(yè)應(yīng)急救援人員購買人身意外傷害保險的扣1-2分。

7

應(yīng)急保障情況

12分

未建立相應(yīng)應(yīng)急專家組織和應(yīng)急搶險隊伍的扣1-4分；沒有物資儲備或儲備不足的扣1-4分；未建立物資更新制度的扣2分，未制訂相應(yīng)轉(zhuǎn)移安置和物資保障方案的扣1-2分。

8

值守應(yīng)急情況

6分

未保證信息、通訊（網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話）暢通的扣2分；值班室職責(zé)不明、值班人員業(yè)務(wù)不熟的扣1分；未明確一名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)值班工作的扣1分；無突發(fā)事件記錄臺帳、突發(fā)事件記錄不規(guī)范的扣1-2分；重大會議、重大活動、節(jié)假日、敏感時期未及時向局辦公室報送值班安排表的一次扣1分；局里抽查發(fā)現(xiàn)無人值班的一次扣1分。

9

信息上報情況

6分

出現(xiàn)漏報、瞞報的一次扣2分；遲報的一次扣1分；未按要求及時續(xù)報事件新情況至處置工作結(jié)束的一次扣1分；未認(rèn)真?zhèn)鬟_貫徹領(lǐng)導(dǎo)批示（指示）精神或未按要求報告落實情況的一次扣2分；因沒有及時報告信息導(dǎo)致市領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門倒查的一次扣3分。

10

交辦任務(wù)完成情況

6分

未按要求完成當(dāng)年應(yīng)急管理工作重點任務(wù)的扣1-5分，未按要求完成上級部門交辦事項的每次扣1-2分。

項目

序號

責(zé)任內(nèi)容

分值

考核標(biāo)準(zhǔn)

扣分原因

得分

考核責(zé)任科室

(一)         落實上級黨委要求,責(zé)任制工作與經(jīng)濟工作、業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核

1

年初根據(jù)上級部署和要求，結(jié)合本單位實際，制定年度工作計劃，部署全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。領(lǐng)導(dǎo)班子全年至少召開2次會議，專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，提出具體要求，解決具體問題，與基層黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書簽訂率達到100%。

5

1、無工作計劃和專門部署的不得分，不及時制定計劃和部署任務(wù)的酌情扣分。                                           2、無會議記錄，缺一次扣1分。                                                   3、與基層黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書簽訂率低于100%，扣2分。                                          4、責(zé)任書內(nèi)容與單位實際結(jié)合不緊密的，扣2分。

　

　

監(jiān)察室

2

領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確責(zé)任分工，量化任務(wù)，責(zé)任對象責(zé)任范圍內(nèi)工作有部署、有檢查、有考核，抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的方法、措施具體。

5

1、無責(zé)任分工的扣2分，分工不明確或抓落實的方法、措施不具體的，酌情扣分。                                                        2、責(zé)任人未進行督查的，有1人扣1分，督查不到位的，酌情扣分。

　

　

（二）              強化黨性、黨紀(jì)、黨章、黨風(fēng)和廉政教育，增強黨員干部的紀(jì)律觀念和拒腐防變能力，營造良好的廉政氛圍

3

制定學(xué)習(xí)和教育計劃，并認(rèn)真組織實施，領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的理論、政策、法規(guī)等，全年不少于4次，“一把手”親自上黨風(fēng)廉政專題課，全年不少于1次，對黨員干部的廉政教育有專人負責(zé)，有必要的學(xué)習(xí)設(shè)施和學(xué)習(xí)資料，有專題記錄本，有明顯的教育效果。

5

1、無計劃的扣2分，有計劃但未認(rèn)真組織實施，教育效果不明顯的酌情扣分。                                   2、沒有學(xué)習(xí)和教育的不得分，領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)少1次扣1分，“一把手”未上廉政專題課的扣2分。                                                    3、無講課記錄的扣2分。

　

　

（三）                       進一步規(guī)范黨員干部廉潔從政行為，推進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作的落實和深化

4

領(lǐng)導(dǎo)干部本人及配偶、子女不得收受與本人行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人贈送的現(xiàn)金、有價證券和支付憑證，不便當(dāng)面拒絕的，要及時登記上交。堅決制止黨員領(lǐng)導(dǎo)干部借婚喪嫁娶事宜大操大辦、借機斂財。

5

 

違反規(guī)定的不得分

 

 

 

5

領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)違反規(guī)定在經(jīng)濟實體中兼職取酬以及從事有償中介活動。

4

 

違反規(guī)定的不得分

 

 

 

6

管好配偶、子女和身邊工作人員，不利用職權(quán)為配偶、子女投資入股或經(jīng)商辦企業(yè)提供便利。配偶、子女和身邊工作人員不發(fā)生利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)影響謀取私利和違法違紀(jì)問題。

5

 

1、沒有管理好配偶、子女和身邊工作人員，致使其發(fā)生違法違紀(jì)問題的，或?qū)?yán)重違法違紀(jì)問題知情不管、包庇縱容的，每例扣2分。                                              2、為配偶、子女經(jīng)商辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠，視情節(jié)輕重，每例扣1-2分。

 

 

項目

序號

責(zé)任內(nèi)容

分值

考核標(biāo)準(zhǔn)

扣分原因

得分

考核責(zé)任科室

（三）                       進一步規(guī)范黨員干部廉潔從政行為，推進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作的落實和深化

7

領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手工程建設(shè)招投標(biāo)，不準(zhǔn)默許或授意配偶、子女及身邊工作人員打著自己的旗號以權(quán)謀私。

4

 

班子成員違反規(guī)定的，每例扣1分。

 

 

 

監(jiān)

察

室

8

嚴(yán)格遵守公費出國（境）訪問、考察和培訓(xùn)管理的有關(guān)規(guī)定，在公務(wù)外出中，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和廉潔自律的各項規(guī)定。堅決制止領(lǐng)導(dǎo)干部及配偶子女用公款或接受與本人行使職權(quán)有關(guān)的單位和個人出資安排的外出旅游及變相旅游。

5

 

違反規(guī)定的不得分

 

 

 

9

嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，堅決制止違反規(guī)定用公款吃喝玩樂。

4

 

違反規(guī)定的不得分

 

 

10

嚴(yán)格控制各種會議、慶典、檢查和評比達標(biāo)活動。

4

 

違反規(guī)定的不得分

 

 

11

自覺遵守工作日中餐不喝酒規(guī)定，嚴(yán)禁酒后駕駛機動車。

4

 

違反規(guī)定的不得分

 

 

12

嚴(yán)禁黨員干部參與賭博。

 

4

 

違反規(guī)定的不得分

 

 

13

認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度和禮金禮品登記制度。

 

4

 

領(lǐng)導(dǎo)班子成員不執(zhí)行的，每例扣1分。

 

 

14

認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉的暫行規(guī)定,處級干部每年11月30日前向局監(jiān)察室交兩份述廉報告。

5

 

述廉報告不按規(guī)定時間報送的，每人次扣1分。

 

 

（四）                 從嚴(yán)治黨，確保政令暢通，執(zhí)行黨的民主集中制原則

15

決策按程序，議事有規(guī)則，對重大決策、干部任免、重大項目安排和大額資金使用等重大事項應(yīng)有集體充分討論決定，并將討論過程中的個人意見記錄在冊。

 

5

 

1、民主集中制原則執(zhí)行不好，議事無規(guī)則，辦事無程序的扣2分。                                     2、重大事項未經(jīng)集體討論的，每例扣1.5分。                                                      3、討論記錄不完整的扣1分。

 

 

16

領(lǐng)導(dǎo)班子按規(guī)定每年召開一次高質(zhì)量的民主生活會。

5

 

未召開民主生活會的不得分

 

 

（五）

認(rèn)真做好信訪工作

17

認(rèn)真處理人民來信來訪，對群眾反映的重大問題，班子主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要及時批轉(zhuǎn)查辦，對上級黨委、政府批辦的重要信訪件，要及時安排查處，并按期報結(jié)。

 

5

 

1、不及時批辦，引發(fā)群體上訪或越級上訪的，每例扣4分，隱匿舉報材料的，每例扣2分。

2、無特殊理由，不按期報結(jié)的，每例扣1分。

 

 

18

當(dāng)年信訪案卷裝訂入檔，無信訪積案，無遺留問題，無集體越級上訪。

4

 

因工作不認(rèn)真、不負責(zé)，造成重復(fù)上訪、群體上訪或越級上訪的，每例扣2分。

 

 

 

項目

序號

責(zé)任內(nèi)容

分值

考核標(biāo)準(zhǔn)

扣分原因

得分

考核責(zé)任科室

（六）

重視和支持查辦案件

工作

 

19

支持紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)法機關(guān)依法辦案，查辦涉及本單位的案件時，黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)秉公執(zhí)紀(jì)，做到不說情、不袒護、不包庇，并給予辦案人員支持。認(rèn)真落實黨紀(jì)政紀(jì)處理的有關(guān)決定。

5

 

1、不支持、不重視的酌情扣分。

2、包庇、袒護的，每例扣5分。

3、不認(rèn)真落實處理決定的，每例扣5分

4、瞞案不報的，每例扣5分

 

 

監(jiān)察室

（七）                       抓好源頭預(yù)防和治理腐敗

工作

20

認(rèn)真實施廠務(wù)公開、司務(wù)公開、辦事公開制度。

4

未按規(guī)定公開的扣2分

 

 

21

認(rèn)真落實局進一步開展作風(fēng)建設(shè)年活動實施意見，繼續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)年活動。

5

未開展活動扣3分，無實施方案扣1分，無機構(gòu)無專人負責(zé)扣1分,明查暗訪抓到1人扣3分。

 

 

22

嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)招投標(biāo)規(guī)定。

 

4

未嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)規(guī)定的每次扣2分。

 

 

考核項目

考核內(nèi)容

扣分標(biāo)準(zhǔn)

分值

扣分

得分

考評方法

考核責(zé)任科室

（一）法制機構(gòu)建設(shè)（9分）

有專職科室，有專干或兼干，且相對固定；

每缺一項扣0.5分

5

 

 

查文件、看現(xiàn)場

安

 

監(jiān)

 

燃

 

氣

 

科

領(lǐng)導(dǎo)班子對法制工作有明確分工。

無分工扣1分，分工不明確扣0.5分

4

 

 

看文件

（二）責(zé)任制落實

（9分）

落實執(zhí)法責(zé)任制，執(zhí)法人員有具體崗位職責(zé)；

不落實扣3分，落實不全面扣1分

4

 

 

查文件

建立和完善目標(biāo)管理辦法、目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐級簽訂行政執(zhí)法責(zé)任書。

每缺一項扣1分

5

 

 

查相關(guān)資料

（三）制度完善

（7分）

建立和完善相關(guān)制度，將行政執(zhí)法納入單位年度總體目標(biāo)管理（學(xué)習(xí)、責(zé)任追究、年度考評和廉政建設(shè)等制度）。

制度不完善扣3分，沒納入目標(biāo)管理扣1分

7

 

 

查制度、文件

（四）行政許可等被動型行政執(zhí)法質(zhì)量

（15分）

1、執(zhí)法主體統(tǒng)一合法，依法辦理執(zhí)法委托手續(xù)

主體不合法扣1分，不依法辦理執(zhí)法委托手續(xù)扣1分

3

 

 

隨機抽查行政許可等被動型行政執(zhí)法案卷

2、認(rèn)定的違法事實清楚，證據(jù)確鑿充分

事實不清楚、證據(jù)不充分各扣0.5分/次

2

 

 

3、行政許可的實施程序合法

程序不合法扣0.5分/次

3

 

 

4、行政許可法律文書、案卷規(guī)范

文書案卷不規(guī)范扣0.5分/次

3

 

 

5、使用法律法規(guī)規(guī)章等正確、具體、得當(dāng)

不能正確使用法律法規(guī)規(guī)章扣0.5分/次

2

 

 

6、行政許可后，對相對人監(jiān)督檢查到位

無檢查記錄不記分

2

 

 

查檢查記錄

（五）行政處罰等主動型行政執(zhí)法質(zhì)量

（20分）

1、亮證執(zhí)法，執(zhí)法語言、行為文明規(guī)范

不亮證執(zhí)法，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分

1

 

 

隨機抽查行政處罰等主動型行政執(zhí)法案卷

2、執(zhí)法主體與執(zhí)法對象合法

執(zhí)法主體或執(zhí)法對象不合法分別扣0.5分/次

1

 

 

3、事實清楚，證據(jù)充分

事實不清楚，證據(jù)不充分各扣0.5分/次

1

 

 

4、引用法律條文正確，適用法律準(zhǔn)確

引用法律條文不正確、適用法律不準(zhǔn)確扣1分/次

1

 

 

5、執(zhí)法程序規(guī)范合法

執(zhí)法程序違法違規(guī)扣1分/次

3

 

 

6、合理行使自由裁量權(quán)，行政處罰得當(dāng)

行使自由裁量權(quán)不適當(dāng)扣0.5分/次

2

 

 

7、罰款決定與罰款收繳相分離，依法處理涉案財物

不能依法收繳罰款和處理涉案財物扣1分/次

2

 

 

8、法律文書式樣規(guī)范，處罰文書按權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批簽字

文書式樣不規(guī)范、不按權(quán)限審批簽字分別扣0.5分/次

1

 

 

9、執(zhí)法文書案卷及時規(guī)范整理歸檔，妥善保管

文書案卷不規(guī)范整理歸檔扣0.5分/次

2

 

 

10、日常監(jiān)督檢查

因監(jiān)督檢查不到位而發(fā)生行政處罰失當(dāng)扣0.2分/次

1

 

 

查記錄

11、受到錯案責(zé)任追究或發(fā)生行政賠償

每案扣5分，扣完該項目分值為止

5

 

 

查案卷

考核

項目

考核內(nèi)容

扣分標(biāo)準(zhǔn)

分值

扣分

得分

考評

方法

考核責(zé)任科室

（六）日常工作

（20分）

1、組織執(zhí)法人員學(xué)法有計劃、有內(nèi)容、有記錄，每月不少于一次；班子成員集中學(xué)法每季度不少于1次；

無學(xué)法計劃扣1分，學(xué)習(xí)記錄每缺一次扣0.5分

4

 

 

查計劃、個人學(xué)習(xí)筆記、記錄等

安

 

監(jiān)

 

燃

 

氣

 

科

2、行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)率、持證上崗率分別要達100%；

查實無證執(zhí)法者每人扣0.5分，扣完該項分值止

3

 

 

查執(zhí)法證件

3、年初有工作計劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)、考評；

 

2

 

 

 

4、積極參與法制研討交流工作，在各種報刊、雜志上發(fā)表法制研討文章或推介法制工作經(jīng)驗；

 

2

 

 

 

5、行政執(zhí)法證按規(guī)定年檢注冊率要達100%，執(zhí)法人員離開原工作崗位要及時收回或變更行政執(zhí)法證；

未按要求辦理每項扣1分

3

 

 

查登記檔案

6、貫徹落實《湖南省行政程序規(guī)定》，依法推進行政程序建設(shè)情況；

有專門機構(gòu)負責(zé)；有制度建設(shè)；有工作經(jīng)驗總結(jié)，每缺一項扣0.5分

3

 

 

查文件、制度、經(jīng)驗總結(jié)材料

7、對市、局兩級及其法制機構(gòu)交辦的行政執(zhí)法監(jiān)督案件在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，并將處理結(jié)果及時以書面材料上報。

未按要求辦理每案扣1分，扣完該項分值為止

3

 

 

查案卷、書面材料

 

（七）行政復(fù)議、行政訴訟工作

（10分）

1、及時提交行政復(fù)議、行政訴訟需要的有關(guān)材料，復(fù)議或訴訟案件辦理正確

提交材料不及時扣1分/次，案卷或程序不規(guī)范、案件辦理不準(zhǔn)確扣1分/次

3

 

 

看立案、結(jié)案登記薄，看案卷

2、及時準(zhǔn)確上報復(fù)議、應(yīng)訴統(tǒng)計報表、每季度一次；

每缺一次（含不準(zhǔn)確）扣0.5分

1

 

 

查報表

3、沒有發(fā)生行政行為被撤銷、變更或確認(rèn)違法的復(fù)議案件和敗訴行政訴訟案件

每一例行政訴訟敗訴案（已生效）扣2分，每一例復(fù)議案其行政行為被復(fù)議機關(guān)撤銷、變更或確認(rèn)違法的扣1.5分

4

 

 

查看法律文書案卷

4、行政訴訟應(yīng)訴規(guī)則遵守情況

每發(fā)現(xiàn)一處違規(guī)現(xiàn)象扣0.2分，實行累計扣分，扣完該內(nèi)容分值為止

2

 

 

查訴訟案卷

（八）信訪復(fù)查復(fù)核工作

（6分）

1、有專人負責(zé)信訪“兩復(fù)”工作，落實專項經(jīng)費，制度健全，建立信訪登記臺帳；

每缺少一項扣0.5分

2

 

 

查相關(guān)資料和登記

2、辦理信訪案件及時準(zhǔn)確，支持配合上級信訪復(fù)查復(fù)核部門工作；

未按要求辦理每件扣1分，扣完該項分值為止

2

 

 

查看法律文書及案件檔案

3、信訪“兩復(fù)”案件辦理質(zhì)量。

撤銷或發(fā)回重新辦理的案件扣1分/件，未按信訪條例給予信訪答復(fù)案件扣1分/件；未按上級信訪復(fù)查復(fù)核意見書執(zhí)行的扣1分/件，扣完該項分值為止。

2

 

 

查看相關(guān)資料

（九）推行仲裁法律制度

（4分）

1、仲裁法律制度的宣傳、推行情況；

無宣傳資料扣1分，無記錄扣1分

2

 

 

查記錄、資料

2、本部門及所屬單位經(jīng)濟合同仲裁條款的簽訂落實及監(jiān)督檢查情況。

未簽訂經(jīng)濟合同仲裁條款扣1分，未及時督促檢查扣1分/次

2

 

 

查看合同及相關(guān)資料

指標(biāo)

分值

考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

考核負責(zé)科室

運營管理

20

確保正常運行，連續(xù)停止運行24小時以上，每出現(xiàn)一次扣1.5分；生產(chǎn)環(huán)境規(guī)范不整潔，發(fā)現(xiàn)一次扣0.2～0.5分；各項制度和操作規(guī)程完善并上墻，有缺項者，每缺一項扣0.1分；職工持證率不低于95%，否則，每低于1%扣0.2分

管理科

水量

5分

確保進、出水流量計量裝置完好，每損壞一處扣1分

6分

根據(jù)進、出水流量計數(shù)據(jù)，污水處理率≧95%，處理率每降低0.5%扣1分，發(fā)現(xiàn)偷排一次扣5分

水質(zhì)

20分

污水處理水質(zhì)按BOD、COD、SS、氨氮、總氮、總磷、糞大腸菌群、PH值8項進行考核，一項不達標(biāo)視為一天不達標(biāo)，一天不達標(biāo)每項扣0.5分

污泥

10分

污泥處置標(biāo)準(zhǔn)按污泥經(jīng)脫水后其泥餅含水率≦80%，含水率每增加0.5%扣1分

廢氣、噪聲

4分

廢氣和噪聲符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，每被投訴一次扣1分

采樣、分析

15分

進水水樣和出水水樣均應(yīng)每日連續(xù)二十四小時采集，采樣間隔不得大于兩小時，每次采樣、化驗記錄齊全，每缺少一次扣1分

安全生產(chǎn)、綜合治理、應(yīng)急管理

15分

見考核標(biāo)準(zhǔn)附表

安監(jiān)

燃氣科

統(tǒng)計工作

5分

每月按要求及時報送各相關(guān)部門所需報表，每遲報一次扣1分，每錯報一次扣1分

管理科

（2分）

按時按質(zhì)報備安全、財務(wù)等各類報表、資料

2分

每月15日前，將上月報表、資料報備市客管辦，每缺一項扣1分

 

 

客

 

管

 

科

（3分）

禁止擅自將線路、車輛發(fā)包或轉(zhuǎn)讓給其它單位和個人經(jīng)營

3分

凡擅自將線路、車輛發(fā)包或轉(zhuǎn)讓給其它單位和個人經(jīng)營的，本項不得分

 

禁止項目為剛性規(guī)定。違者，除本項不得分外，還需加扣與本項分值相等的分?jǐn)?shù)

（7分）

禁止擅自停業(yè)、歇業(yè)或中斷營運

3分

凡發(fā)生擅自停業(yè)、歇業(yè)或中斷營運的，本項不得分

 

不得擅自改變營運線路、站點

2分

未按規(guī)定要求報批而擅自變更的，本項不得分

 

 

按規(guī)定的班次、時間和車輛臺數(shù)營運

2分

未按規(guī)定要求報批而擅自變更的，本項不得分

 

（15分）

見“安全綜治、應(yīng)急考核標(biāo)準(zhǔn)”

15分

安全占10分；綜治3分、應(yīng)急2分

 

 

安監(jiān)燃氣科

（5分）

無因企業(yè)管理失控或不到位引起的停工、罷運或集體上訪

5分

凡發(fā)生一起，本項不得分

 

 

客

 

管

 

科

（2分）

按照核準(zhǔn)的運價標(biāo)準(zhǔn)收費

1分

凡發(fā)生亂價行為的，本項不得分

 

 

（4分）

受到來信、來訪或市級以上媒體表揚

1分

每次加1分

 

每季度表揚加分最高不超過本項的總分值，即4分；因處理不當(dāng)引起上訪、媒體曝光等不良影響的，每次扣4分

建立表揚、投訴舉報登記臺帳

1分

未建立表揚、投訴舉報登記臺帳的，本項不得分

 

及時、妥善處理投訴舉報

1分

無正當(dāng)理由不及時處理的，每次扣1分

 

及時回復(fù)投訴舉報的處理結(jié)果

1分

未及時回復(fù)處理結(jié)果的，每次扣0.5分

 

（2分）

按要求及時報廢車輛

1分

違者，本項不得分

 

 

及時更換符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的新車

1分

違者，本項不得分

 

 

按附件三的內(nèi)容作隨機抽查，每季度不少于一次，抽查數(shù)量不少于30%的線路和20%的運營車輛。計算公式：

車輛優(yōu)秀率＝優(yōu)秀車輛數(shù)÷被檢查車輛數(shù)×100%

車輛良好率＝良好車輛數(shù)÷被檢查車輛數(shù)×100%

車輛合格率＝合格車輛數(shù)÷被檢查車輛數(shù)×100%

10分

優(yōu)秀，得10分

 

營運車輛考評等級及條件：

優(yōu)秀：優(yōu)秀率≥50%,良好 率≥35%,其余為合格；

良好：優(yōu)秀率≥35%,良好 率≥50%,其余為合格；

合格：優(yōu)秀率≥15%,良好 率≥35%,合格率≥48%；

不合格：未達到上述合格條件的；

低劣：優(yōu)秀率、良好率、合格率之和＜50%的。

客管科

良好，得8分

合格，得7分

不合格，得5分

現(xiàn)場定點登記或檢查考核期內(nèi)的臺帳和原始記錄。計算公式：

發(fā)車正點率＝正點發(fā)車次數(shù)÷被檢查的發(fā)車總次數(shù)×100%

5分

優(yōu)秀≥98%，得8分

 

良好≥90%，得7分

合格≥80%，得6分

不合格＜80%，得5分

現(xiàn)場定點登記或檢查考核期內(nèi)的臺帳和原始記錄。計算公式：

車次完成率＝實際完成的車次數(shù)÷計劃完成的車次數(shù)×100%

5分

優(yōu)秀≥98%，得5分

 

良好≥90%，得4分

合格≥80%，得3分

不合格≤80%，得2分

按附件四的內(nèi)容作隨機抽查，每季度不少于一次，抽查數(shù)量不少于30%的線路和20的運營車輛。計算公式：

車廂服務(wù)合格率＝車廂服務(wù)合格車輛數(shù)÷被檢查車輛數(shù)×100%

5分

優(yōu)秀≥98%，得5分

 

良好≥90%，得4分

合格≥80%，得3分

不合格＜80%，得2分

按附件五的內(nèi)容作隨機抽查，每季度一次。調(diào)查的線路不少于20%，每條線路收回問卷50張以上。計算公式：

乘客滿意度＝對服務(wù)質(zhì)量滿意的乘客數(shù)÷被調(diào)查的乘客數(shù)×100%

5分

優(yōu)秀≥90%，得5分

 

良好≥80%，得4分

合格≥70%，3分

不合格＜70%，得2分

 

 

 

（15分）

車門、車窗（頂窗）設(shè)施完好，開關(guān)靈活，安全可靠

4分

每缺損一處扣1分

 

 

對營運車輛的考評為100分制，占總分的30%。考評指標(biāo)：優(yōu)秀≥98分，良好≥90分，合格≥80分，不合格＜80分

 

客管科

地板、踏步、座椅、扶握設(shè)施完整、牢靠

6分

每缺損一處扣1分

 

電腦報站器、投幣箱（機）、電子顯示屏、視頻監(jiān)視器、車內(nèi)照明等設(shè)置完好有效

5分

每缺損一件扣1分

 

設(shè)置有小型垃圾容器

1分

未設(shè)置的扣1分

 

 

 

（7分）

在車廂外標(biāo)明企業(yè)名稱（或標(biāo)志）、車輛編號；設(shè)置路牌（頭、腰、尾牌）；對無人售票車、IC卡收費車及有上、下車門順序要求的，在車廂外設(shè)置相關(guān)標(biāo)志

2分

每缺損一處扣0.3分

 

 

 

在車內(nèi)適當(dāng)位置張貼本線路的站名排序、票制票價、服務(wù)監(jiān)督電話、乘客須知、服務(wù)公約等

1.5分

缺損服務(wù)監(jiān)督電話扣0.5分，其余每缺損一處扣0.3分

 

車廂內(nèi)上車門附近設(shè)兒童購票高度標(biāo)線

0.5分

未設(shè)置的扣0.5分

 

老幼病殘孕座席應(yīng)設(shè)置標(biāo)志

1分

每缺損一個扣0.5分

 

在駕駛區(qū)設(shè)“請勿與駕駛員閑談”；

在車門內(nèi)側(cè)設(shè)“請勿倚靠”、“當(dāng)心夾手”；在醒目位置設(shè)“請勿吸煙”、“禁止頭手伸出窗外”及“請勿亂扔廢棄物”等標(biāo)志

1分

每缺損一處扣0.2分

 

 

 

（8分）

車身外表漆面清潔、完好

1分

有污垢的扣0.3分，有剮痕的扣0.3分

 

車窗玻璃清潔、明亮

1分

每處污垢或廣告扣0.3分

 

車門及周邊無污垢、油污

1分

每處污垢或廣告扣0.3分

 

座椅無塵土和積水

1分

每個不達標(biāo)座椅扣0.3分

 

地板、踏步無污垢、塵土和垃圾

1分

每處垃圾扣0.3分

 

駕駛艙無塵土、雜物

1分

有塵土扣0.2分，有雜物扣0.3分

 

車廂內(nèi)壁、扶手、吊環(huán)無污垢

1分

每處污垢扣0.3分

 

車內(nèi)垃圾箱及時清理，無異味

1分

不符合要求的扣0.3分

 

等級配置符合CJ/T162的規(guī)定

達標(biāo)指標(biāo)，合格率應(yīng)≥98%。符合規(guī)定要求的，不得分。未達標(biāo)的，每一項扣1分

 

安全性能符合GB7258的規(guī)定

 

尾氣排放符合GB18285和GB17691的規(guī)定