人力資源是第一資源。四川煙草商業(yè)系統(tǒng)近年來(lái)以崗位管理為著力點(diǎn),以收入分配為突破口,積極推進(jìn)以市場(chǎng)化為取向的人力資源管理改革,初步建立了“崗位設(shè)置科學(xué)、收入分配合理、績(jī)效管理規(guī)范、勞動(dòng)用工統(tǒng)一”的人力資源管理新模式,暢通了員工職業(yè)發(fā)展通道,構(gòu)建了人才公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),進(jìn)一步增強(qiáng)了四川煙草商業(yè)改革發(fā)展的生機(jī)和活力。
強(qiáng)化人才興企意識(shí) 構(gòu)建組織運(yùn)行機(jī)制
采訪中,記者聽(tīng)到這樣一件事:2003年,四川省成都市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)下屬的邛崍市局(營(yíng)銷(xiāo)部)聘用曾是當(dāng)?shù)啬尘茝S優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的一個(gè)小伙子擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理。小伙子駕輕就熟,工作非常出色。但幾個(gè)月后,他卻提出了辭職,問(wèn)及原因,他說(shuō),雖然在煙草公司掙錢(qián)比在酒廠多,但就目前煙草公司的體制來(lái)看,作為聘用員工,自己就是干一輩子,也只能是個(gè)客戶(hù)經(jīng)理!
不難看出,隨著四川煙草市場(chǎng)化改革的深入,人力資源改革的迫切性開(kāi)始逐步顯現(xiàn),以身份管理為重點(diǎn)的人事管理體制已不適應(yīng)行業(yè)新形勢(shì)的需要。
“我們深刻認(rèn)識(shí)到,只有在人力資源管理這一重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)新的突破,才能解決和消除影響科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙!”接受記者采訪時(shí),四川省煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、總經(jīng)理龔錦華的話擲地有聲。
改革思路明確后,四川省局(公司)系統(tǒng)堅(jiān)持把人力資源管理改革作為完善機(jī)制的根本途徑,將收入分配制度改革作為人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。面對(duì)這項(xiàng)涉及面最廣、情況最為復(fù)雜的重大改革,他們提出了“尊重歷史、共享未來(lái)、兼顧公平”的原則,制訂了“先行試點(diǎn)、分步推進(jìn)、統(tǒng)籌實(shí)施”的工作方案,全面推動(dòng)傳統(tǒng)人事勞資管理工作向現(xiàn)代人力資源管理工作的轉(zhuǎn)型。
堅(jiān)持按需設(shè)置崗位 構(gòu)建分類(lèi)管理機(jī)制
作為四川煙草的一名普通基層干部,成都市青白江區(qū)局副局長(zhǎng)李樹(shù)武是此次制度改革的受益者之一。2007年6月,李樹(shù)武作為一名聘用員工,在青白江區(qū)局副局長(zhǎng)公推過(guò)程中,以比自己職務(wù)高的一名正式職工多出19票的投票結(jié)果走上了這一崗位。如今,在李樹(shù)武心里,企業(yè)里已經(jīng)沒(méi)有正式職工與聘用員工之分,大家都是企業(yè)的員工。
“我們通過(guò)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、實(shí)施崗位分析、開(kāi)展崗位測(cè)評(píng)、實(shí)行分類(lèi)管理等,對(duì)崗位編制進(jìn)行了重新設(shè)定,明確了崗位職能職責(zé),合理確定了崗位等級(jí),人才成長(zhǎng)通道得到了拓寬。”四川省局人事勞資處處長(zhǎng)肖瑞言簡(jiǎn)意賅地向記者介紹了他們的崗位管理新模式。
四川省局(公司)對(duì)下轄的市、州局(公司)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化整合,重新確定了崗位設(shè)置和人員編制,建立了統(tǒng)一規(guī)范的崗位體系,較好地解決了管理層級(jí)偏多、崗位設(shè)置重復(fù)、職能交叉、編制冗余等問(wèn)題。他們開(kāi)展了全面、深入的崗位分析和梳理,明確了每個(gè)崗位的工作職責(zé)和任職資格要求,為崗位評(píng)價(jià)、崗位任職、員工招聘和素質(zhì)培訓(xùn)提供了明確、規(guī)范、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)每個(gè)崗位勞動(dòng)價(jià)值的綜合測(cè)評(píng),他們得出了一線崗位價(jià)值等級(jí)高于其他崗位的結(jié)論,構(gòu)建了一套較為科學(xué)合理的崗位價(jià)值等級(jí)體系。同時(shí),他們還明確了各崗位等級(jí)和檔次的基本條件和調(diào)整辦法,不僅為加強(qiáng)內(nèi)部管理、按需按崗聘任人才奠定了基礎(chǔ),也為引導(dǎo)員工多元化職業(yè)發(fā)展指明了方向。
著力優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu) 構(gòu)建分配導(dǎo)向機(jī)制
規(guī)范工資分配行為,實(shí)現(xiàn)薪酬分配的統(tǒng)一管理,是消除員工身份差異的核心工作。在改革中,四川省局(公司)以聘用員工收入分配納入工資基金統(tǒng)一管理為契機(jī),按照“總量控制、適度調(diào)整、略有節(jié)余”的原則,制定了工資總額控制辦法,對(duì)各市、州局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的收入實(shí)行年薪制管理,對(duì)員工工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì),把員工收入分為崗位工資、績(jī)效工資兩部分,實(shí)現(xiàn)了員工收入分配制度的并軌管理。為確保改革平穩(wěn)過(guò)渡和員工隊(duì)伍穩(wěn)定,他們制定措施對(duì)原正式員工多年的積累性貢獻(xiàn)給予了適當(dāng)?shù)目隙?,為?shí)現(xiàn)“同崗?fù)辍贝蛳铝藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“我們依據(jù)崗位等級(jí)、參照當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)價(jià)位,確定了每個(gè)崗位的崗位工資,實(shí)行以崗定薪、崗變薪變,使收入分配從過(guò)去以身份、職務(wù)、資歷為導(dǎo)向轉(zhuǎn)到了以市場(chǎng)、崗位、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。”從肖瑞的介紹中,記者了解到,如今,四川省局(公司)系統(tǒng)不但實(shí)現(xiàn)了同一崗位的收入統(tǒng)一,增強(qiáng)了薪酬分配的科學(xué)性和合理性,還保證了崗位的主體作用,體現(xiàn)了績(jī)效的激勵(lì)作用,可謂一舉多得。
建立健全考核體系 構(gòu)建激勵(lì)約束機(jī)制
在沒(méi)有實(shí)行此次改革之前,成都煙草物流中心原正式員工周幸(化名)是一個(gè)不折不扣的“問(wèn)題員工”。上班遲到、工作散漫,沒(méi)有人愿意與之搭檔送貨。
去年,四川省局(公司)系統(tǒng)建立了一套覆蓋所有崗位、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核體系,所有崗位都有明確的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。個(gè)人績(jī)效考核方法在突出崗位業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的同時(shí),兼顧工作責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作、工作技能、服務(wù)意識(shí)和個(gè)人發(fā)展等因素,考核評(píng)價(jià)更加全面、公正、合理。無(wú)論是過(guò)去的正式員工還是聘用員工,如今享受著同樣的福利待遇,勞動(dòng)合同期限、內(nèi)容等也不再因身份不同而有所差別。作為一名被考評(píng)對(duì)象,上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)都要對(duì)周幸實(shí)施考核。如果考核成績(jī)差,后果不言而喻。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),周幸變了,他開(kāi)始以積極主動(dòng)的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作,工作認(rèn)真了,業(yè)績(jī)上去了,得到了大家的認(rèn)可。
四川省局(公司)根據(jù)市、州局(公司)機(jī)關(guān)的工作職能特點(diǎn),建立了一套機(jī)關(guān)部門(mén)績(jī)效考核制度,定期開(kāi)展機(jī)關(guān)部門(mén)互評(píng)和基層測(cè)評(píng),并將測(cè)評(píng)結(jié)果與部門(mén)績(jī)效薪酬掛鉤,較好地解決了機(jī)關(guān)部門(mén)和員工考核指標(biāo)不容易量化的問(wèn)題,有力促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率、服務(wù)質(zhì)量的提升。通過(guò)實(shí)施多層次考核,員工個(gè)人績(jī)效與單位、團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)聯(lián)系得更加緊密,充分激發(fā)了各類(lèi)人才的創(chuàng)造活力。
“企業(yè)就是我們的家?!边@是一句發(fā)自員工肺腑的話?!霸诮窈蟮墓ぷ髦?,我們將加快人力資源開(kāi)發(fā)與利用,加強(qiáng)用工形式、集體合同和個(gè)體合同、企業(yè)規(guī)章制度等方面的探索,建立完善改革配套措施,著力創(chuàng)新體制機(jī)制,為提高中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力作出積極的貢獻(xiàn)。”談到下一步的人力資源管理改革,龔錦華堅(jiān)定地說(shuō)。(摘自東方煙草)