能力素質(zhì)測評是國際錢前沿的人才選拔工具,近年來越來越多的企業(yè)在對員工的績效考核中也開始采用。 在學(xué)術(shù)理論界、企業(yè)實戰(zhàn)都存在兩種不同的看法。關(guān)注的核心是能力是通過行為表現(xiàn)的,那行為是不是績效?能力考核應(yīng)該與什么掛鉤?
一、能力考核常見疑問
1、能力考核最先干什么的?
能力考核作為人才選拔的工具,根據(jù)能力和產(chǎn)出正相關(guān)的經(jīng)驗,可以用于根據(jù)選拔人才的知識、技能、價值觀等初步判斷是否符合企業(yè)發(fā)展的需要,是否能勝任崗位,是否會創(chuàng)造更高的績效,以便更高效的選擇合適的人員。
2、一般企業(yè)考核能力考核什么呢?
能力考核屬于廣義行為考核的范疇。大量企業(yè)實際案例、現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn),企業(yè)在能力考核內(nèi)容分為兩種。一是對能力判斷,一般與業(yè)績無關(guān),區(qū)分多個維度。二是對一些常見的行為標準進行設(shè)計考核,對常委不符合要求的行為特征進行考評、計入績效得分。
3、能力考核考核誰?
目前企業(yè)在設(shè)計考核方案時候,所有人員考核均有考核,權(quán)重比例有差異,基層員工較高,隨著層級升高,比重下降。
4、考核結(jié)果用于干什么?
企業(yè)能力考核一般有多種方式,在國外也一般稱為能力測評,用于人才的選拔,晉升。在國內(nèi),大部分企業(yè)設(shè)計能力考核時候是作為績效得分的一部分,與績效掛鉤。最終與薪資獎金掛鉤。
5、既然能力和行為不一定直接影響產(chǎn)生業(yè)績,那為什么那么多企業(yè)還要進行與業(yè)績獎金掛鉤呢?
管理理論是在就是要在社會生產(chǎn)經(jīng)營活動中不斷的實踐,任何一種理論都會有開始的最初應(yīng)用和通過實踐后的不斷升華改進。盡管有沈多種理由來贊成行為歸行為,能力歸能力。能力可作為人才選拔和晉升依據(jù),但從管理應(yīng)用的實際角度來看,確實也有其存在的必要性。
(1)從溝通協(xié)調(diào)的角度來說,能力的高低影響到業(yè)績,能力過低的會增加溝通協(xié)調(diào)成本和降低運營效率,這種影響是隱形的成本。對企業(yè)中高層來說,尤其如此。因此對能力的適度關(guān)聯(lián)有其存在必要性
(2)不可預(yù)見性的因素。業(yè)績績效不一定真正能反映人員的能力和水平,如重大的經(jīng)濟環(huán)境變動、政策變動、自然災(zāi)害等都可能導(dǎo)致人認為因素的業(yè)績暴增和暴跌。、
二、能力考核的建議
1、明確能力與行為的界限。
能力是對一個人內(nèi)在的在必要時候可調(diào)用的對企業(yè)有價值的知識、技能、溝通能力等,與已有的企業(yè)文化、行為標準無關(guān)。
行為是一個人在處理事務(wù),人與人交集過程中表現(xiàn)出來的言語、態(tài)度、和行為產(chǎn)生的結(jié)果,和企業(yè)的行為標準、文化等相關(guān)。
因而,前者更多的是評價,后者是考核。
2、明確能力與行為評價和考核周期。
在明確能力與行為界限的基礎(chǔ)上,確定行為考核與能力評價的周期。行為考核是一種根據(jù)準則紅線的考核,而能力評價是一種對員工能力判斷,為員工的發(fā)展提供依據(jù),如(培訓(xùn)、晉升),因而周期不宜短,至少以季度為周期,以直接主管為主。
3、明確行為考核和能力評價的應(yīng)用范圍。
有多種方式
方式1:能力評價僅作為組織人員管理。與人員的調(diào)用,培訓(xùn)、晉升掛鉤。不直接與績效獎金掛鉤。行為的評價與績效獎金掛鉤。
方式2:按人員層級分類區(qū)別。中高層采用能力評價與年終績效掛鉤,基層員工能力評價單獨,行為評價與績效獎金掛鉤。
方式3:統(tǒng)一模式。中高層績效獎金與行為考核、能力評價都與績效進行掛鉤,比例不同。
分析:略