部門績效考核軟件:實績測量系統(tǒng)
提供者:4024028478
發(fā)布時間:2014/01/08 12:00
七、“部門管理系統(tǒng)”針對各業(yè)務科室、護理單元進行日常管理、決策分析的需要設計,

3.1.1.          軟件設計原理

業(yè)務科室、行政后勤部門的績效表現(xiàn)比較寬泛,績效考核一般采取關鍵業(yè)績指標(KPI指標)考核,如何獲取各項指標的實際值(完成值)是績效考核重點和難點之一。

東旦績效管理軟件創(chuàng)造性采取績效數(shù)據(jù)中心方法,將HIS、ERM等業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù),以及經(jīng)濟核算、醫(yī)務管理、護理管理、科教管理子系統(tǒng)中產(chǎn)生的考核統(tǒng)計數(shù)據(jù),按一定的核算周期存儲,供各級領導決策分析和綜合績效評估。各業(yè)務系統(tǒng)和職能管理系統(tǒng),既可獨立運行,又可數(shù)據(jù)共享。既解決了績效考核的數(shù)據(jù)來源問題,又通過績效考核規(guī)范各業(yè)務職能部門工作,通過信息化手段提高各職能部門的日常工作效率。

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3.1.2.          軟件功能概述

結(jié)合大中型醫(yī)院職能部門分工,以及獲取數(shù)據(jù)的方式不同,軟件功能分為職能管控內(nèi)、調(diào)查統(tǒng)計類、經(jīng)濟核算類等多種類型。

職能管控內(nèi)采取自上而下制定考核管理標準、并實施考核登記的方法,一般由醫(yī)務、護理、質(zhì)控、科教、院感等職能管理部門分別實施。

調(diào)查統(tǒng)計類是指基于事實記錄的統(tǒng)計匯總,包括直接從HIS、ERM系統(tǒng)中直接采集的數(shù)據(jù),以及通過發(fā)放調(diào)查問卷等方式采取的患者滿意度、協(xié)作滿意度、員工滿意度等指標。這類數(shù)據(jù)的客觀性、可信度最高。

經(jīng)濟核算類是指按照收費項目、成本項目分攤、折算后的收入、成本、利潤指標。由于醫(yī)院往往是開單科室、執(zhí)行科室,醫(yī)療組、護理組等多部門協(xié)作,經(jīng)濟核算數(shù)據(jù)是衡量各科室、部門財務績效的重要方法。

 

一級菜單

二級菜單

三級功能

功能用途

職能管控類

醫(yī)療質(zhì)量考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

護理質(zhì)量考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

宣教工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

院感工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

信息工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定各業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

科教工作考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定各業(yè)務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

醫(yī)德醫(yī)風考核

考核標準維護、考核臺帳維護、部門通報查詢、個人通報查詢

制定全員考核標準、審核各主管部門考核記錄,分析考核結(jié)果

部門職責考核

考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

制定行政后勤部門考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結(jié)果

調(diào)查統(tǒng)計類

HIS接口管理

系統(tǒng)代碼對照、系統(tǒng)代碼分類、業(yè)務報表查詢、患者指標分析、質(zhì)量指標分析等

查看、驗證從HIS及相關業(yè)務系統(tǒng)中采取數(shù)據(jù)報表,可反查驗證

變動成本錄入

統(tǒng)計項目維護、統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計報表查詢

錄入辦公費、折舊費等不能從HIS系統(tǒng)直接采集的成本數(shù)據(jù)

患者滿意度測評

統(tǒng)計項目管理、測評結(jié)果統(tǒng)計、測評結(jié)果查詢

統(tǒng)計門診住院患者對各業(yè)務科室的綜合滿意度

協(xié)作滿意度測評

統(tǒng)計項目管理、測評結(jié)果統(tǒng)計、測評結(jié)果查詢

統(tǒng)計各業(yè)務科室對行政后勤部門的協(xié)作滿意度

員工滿意度測評

統(tǒng)計項目管理、測評結(jié)果統(tǒng)計、測評結(jié)果查詢

統(tǒng)計全體人員對所在部門、科室的綜合滿意度

經(jīng)濟核算類

業(yè)務收入核算

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標分析

依據(jù)收費項目、開單(執(zhí)行)科室,分別核算醫(yī)技科室、醫(yī)療組、護理組的廣義收入、狹義收入

直接費用核算

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標分析

按權(quán)責任發(fā)生制原則,核算各科室、部門的費用,以及物資成本、房屋成本、設備成本、水電汽成本等明細科目費用

全成本核算

管理費用分攤、醫(yī)輔費用分攤、醫(yī)技費用分攤、醫(yī)療成本核算

選取各項費用分攤指標,逐次分攤匯總,直至計算出醫(yī)療(護理)組的責任成本、項目成本、診次成本等

經(jīng)濟指標核算

計算模型維護、自動批量計算、統(tǒng)計報表查詢、核心指標分析

計算收支結(jié)余、成本占比等復合指標,并進行橫向、縱向分析

3.1.3.          軟件實現(xiàn)效果

??? (1)實現(xiàn)績效考核系統(tǒng)與職能管控系統(tǒng)、各類業(yè)務系統(tǒng)的無縫銜接,有效解決考核數(shù)據(jù)來源問題,便績效考核由期未考核向動態(tài)考核,由人工考核向自動考核,由單純考核向綜合分析成為現(xiàn)實。

?? (2)滿足績效考核方案的擴展變化。如果需要擴展考核內(nèi)容,只需從已有指標庫中篩選。如果沒有相關數(shù)據(jù)來源,只需在相關職能管理系統(tǒng)中增加相應的考核統(tǒng)計模塊即可。

(3)規(guī)范各職能部門日常工作。以往各職能部門的考核管理標準、考核管理流程自成體系,相關結(jié)果不能直接應用于綜合績效考核。將各職能部門的管理標準和考核結(jié)果納入綜合績效考核體系,既是強化各職能管理工作,也是對其工作過程、結(jié)果的規(guī)范。

(4)提升各職能部門工作效率。多數(shù)醫(yī)院的業(yè)務信息系統(tǒng)(包括HIS、ERM、PACS、LIS等)非常先進,舍得投入,但各職能部門往往缺乏必要的管理工作系統(tǒng),各類考核、考核、成果登記均靠紙面作業(yè),統(tǒng)計、匯總、分析的工作量十分龐大。

 

 

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