3.1.1.          軟件設計原理

業(yè)務科室、行政后勤部門的績效表現(xiàn)比較寬泛，績效考核一般采取關鍵業(yè)績指標（KPI指標）考核，如何獲取各項指標的實際值（完成值）是績效考核重點和難點之一。

東旦績效管理軟件創(chuàng)造性采取績效數(shù)據(jù)中心方法，將HIS、ERM等業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，以及經(jīng)濟核算、醫(yī)務管理、護理管理、科教管理子系統(tǒng)中產(chǎn)生的考核統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按一定的核算周期存儲，供各級領導決策分析和綜合績效評估。各業(yè)務系統(tǒng)和職能管理系統(tǒng)，既可獨立運行，又可數(shù)據(jù)共享。既解決了績效考核的數(shù)據(jù)來源問題，又通過績效考核規(guī)范各業(yè)務職能部門工作，通過信息化手段提高各職能部門的日常工作效率。

3.1.2.          軟件功能概述

結(jié)合大中型醫(yī)院職能部門分工，以及獲取數(shù)據(jù)的方式不同，軟件功能分為職能管控內(nèi)、調(diào)查統(tǒng)計類、經(jīng)濟核算類等多種類型。

職能管控內(nèi)采取自上而下制定考核管理標準、并實施考核登記的方法，一般由醫(yī)務、護理、質(zhì)控、科教、院感等職能管理部門分別實施。

調(diào)查統(tǒng)計類是指基于事實記錄的統(tǒng)計匯總，包括直接從HIS、ERM系統(tǒng)中直接采集的數(shù)據(jù)，以及通過發(fā)放調(diào)查問卷等方式采取的患者滿意度、協(xié)作滿意度、員工滿意度等指標。這類數(shù)據(jù)的客觀性、可信度最高。

經(jīng)濟核算類是指按照收費項目、成本項目分攤、折算后的收入、成本、利潤指標。由于醫(yī)院往往是開單科室、執(zhí)行科室，醫(yī)療組、護理組等多部門協(xié)作，經(jīng)濟核算數(shù)據(jù)是衡量各科室、部門財務績效的重要方法。

3.1.3.          軟件實現(xiàn)效果

??? （1）實現(xiàn)績效考核系統(tǒng)與職能管控系統(tǒng)、各類業(yè)務系統(tǒng)的無縫銜接，有效解決考核數(shù)據(jù)來源問題，便績效考核由期未考核向動態(tài)考核，由人工考核向自動考核，由單純考核向綜合分析成為現(xiàn)實。

?? （2）滿足績效考核方案的擴展變化。如果需要擴展考核內(nèi)容，只需從已有指標庫中篩選。如果沒有相關數(shù)據(jù)來源，只需在相關職能管理系統(tǒng)中增加相應的考核統(tǒng)計模塊即可。

（3）規(guī)范各職能部門日常工作。以往各職能部門的考核管理標準、考核管理流程自成體系，相關結(jié)果不能直接應用于綜合績效考核。將各職能部門的管理標準和考核結(jié)果納入綜合績效考核體系，既是強化各職能管理工作，也是對其工作過程、結(jié)果的規(guī)范。

（4）提升各職能部門工作效率。多數(shù)醫(yī)院的業(yè)務信息系統(tǒng)（包括HIS、ＥＲＭ、PACS、LIS等）非常先進，舍得投入，但各職能部門往往缺乏必要的管理工作系統(tǒng)，各類考核、考核、成果登記均靠紙面作業(yè)，統(tǒng)計、匯總、分析的工作量十分龐大。

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