4.1.1.     軟件設(shè)計原理

二級管理平臺針對痛苦醫(yī)院進(jìn)行日常管理、績效考核、決策分析的需要設(shè)計開發(fā)。目標(biāo)是在整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展業(yè)務(wù)職能管理、組織績效管理、個人績效管理相關(guān)功能模塊，使績效管理體系真正成為貫徹各類業(yè)務(wù)流程、管理流程、信息系統(tǒng)的工具。

（1）服務(wù)流程管理。整合人員、部門、患者、住院號、病案號等編碼，建立各信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略協(xié)同框架，實(shí)現(xiàn)HIS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，解決信息孤島問題、信息失真等問題。

（2）醫(yī)院績效管理。整合各類管理流程，將全面預(yù)算管理、經(jīng)濟(jì)核算管理、患者投訴管理、重大任務(wù)管理、科研教學(xué)管理、醫(yī)療行政管理、核心制度督查、出院病歷評審、運(yùn)行病歷抽查等納入本系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)職能部門基礎(chǔ)工作的無紙化辦公，并通過信息系統(tǒng)規(guī)范跨部門流程及各部門的日常工作。

（3）部門績效評估。運(yùn)用平衡記分卡思想，廣泛篩選、提取、挖掘各類績效指標(biāo)，自動引用相關(guān)統(tǒng)計、考核數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)部門績效評估的自動化、規(guī)范化，提升可信度和公信力。

（4）班組績效管理。在臨床科室的基礎(chǔ)上，區(qū)別醫(yī)療組、護(hù)理組，分別設(shè)計收入核算、成本核算、工作量核算辦法，完善質(zhì)量考核體系，推動醫(yī)院扁平化、精細(xì)化管理。

（5）個人績效考核。充分利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的現(xiàn)有信息，增加必要的考核管理方法和流程，按照分級、分類管理原則，對個人的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、能力素質(zhì)進(jìn)行全面考核，并與績效工資直接掛鉤。

4.1.2.     核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

針對軟件功能、業(yè)務(wù)權(quán)限、人事權(quán)限不同，“東旦醫(yī)院績效考核與運(yùn)營管理軟件”v2.0版的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括三種類型共22個子系統(tǒng)。具體子系統(tǒng)劃分可結(jié)合各單位實(shí)際進(jìn)行靈活配置，具體功能模塊參見運(yùn)營管理系統(tǒng)中相關(guān)介紹。

4.1.3.    軟件技術(shù)性能

       1、基于B/S結(jié)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境設(shè)計開發(fā)，適用性廣，安全級別高，可作為區(qū)域級考核管理平臺；

   2、三層柔性結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了程序級別、應(yīng)用級別、方案級別的三層配置，開發(fā)實(shí)施快；

   3、大量采用結(jié)構(gòu)樹技術(shù)，既方便查詢大量信息，又便于建立業(yè)務(wù)或計算模型； 

   4、大量采用全局算法與自動計算技術(shù)，用戶只需錄入基礎(chǔ)信息臺帳，本系統(tǒng)自動統(tǒng)計基礎(chǔ)指標(biāo)，并根據(jù)多層級的計算模塊，返向計算相關(guān)復(fù)合指標(biāo)或績效分?jǐn)?shù)。

   5、操作靈活，包括系統(tǒng)年度、考核時機(jī)、操作步驟均可由用戶進(jìn)行控制，并根據(jù)需要進(jìn)行重新開始與結(jié)束。

   6、安全可靠，綜合運(yùn)用程序控制、數(shù)據(jù)控制、系統(tǒng)控制、網(wǎng)絡(luò)控制、硬件控制等技術(shù)，確保系統(tǒng)安全和及時恢復(fù)。

   7、采用全局編碼技術(shù)，便于應(yīng)用系統(tǒng)的集成，大幅提高程序的通用性和可維護(hù)性；

   8、基于業(yè)務(wù)流程的模塊化，配合全局編碼技術(shù)、程序包技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)程序級別的跨系統(tǒng)共享。

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