貢山縣人民醫(yī)院績效管理方案設(shè)計(jì)與信息化項(xiàng)目
2017年10月10日,貢山縣人民醫(yī)院新型績效管理體系設(shè)計(jì)與信息化建設(shè)項(xiàng)目啟動以來,先后完成了營運(yùn)與管理現(xiàn)狀調(diào)研、總體方案設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)開發(fā)、分配方案測試、全員操作培訓(xùn)等工作,于2018年1月16日通過驗(yàn)收,進(jìn)入正式運(yùn)行階段。
項(xiàng)目實(shí)施過程清單
序號 | 工作周 | 完成主要工作 | 存在主要問題 | 主要應(yīng)對措施 |
1 | 第1周—第2周 | 項(xiàng)目啟動會,系統(tǒng)平臺搭建,信息系統(tǒng)調(diào)研,部門組織結(jié)構(gòu)維護(hù),人員信息維護(hù),相關(guān)數(shù)據(jù)接口開發(fā)。 | 人員信息缺漏、HIS信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤等。 | 科內(nèi)確認(rèn)人員信息、信息科核對HIS相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。 |
2 | 第3周—第4周 | 歷史獎金數(shù)據(jù)整理,耗材、藥品出庫信息整理,核心KPI數(shù)據(jù)接口開發(fā),核對人員信息進(jìn)行定崗定編,人員和部門工號對照。 | 歷史獎金只有到科室,個(gè)人獎金都是科室獎金平均分配。HIS收費(fèi)項(xiàng)目類別歸屬錯誤,如部分手術(shù)歸入藥品類。出入院醫(yī)生,填寫不規(guī)范;手術(shù)等級填寫不規(guī)范。 | 根據(jù)科室獎金進(jìn)行整理,個(gè)人獎金以人均獎金為例。HIS收費(fèi)項(xiàng)目問題同信息科溝通,進(jìn)行正確維護(hù)。手術(shù)積分標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。 |
3 | 第5周—第6周 | 制定全院、各個(gè)系列部門績效考核方案,根據(jù)崗位系數(shù)法,工作量對比,進(jìn)行獎金測算,調(diào)整醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行后等各個(gè)系列平衡,初步定各個(gè)科室的預(yù)算獎金。以及相關(guān)數(shù)據(jù)接口的開發(fā)。 | 醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政后勤,衣服各個(gè)系列人均獎金需要調(diào)整。行政后勤人均獎金是全院最高的,其次是護(hù)理、醫(yī)技。 | 調(diào)整各個(gè)系列人均獎金平衡。 |
4 | 第7周 | 院領(lǐng)導(dǎo)高層召開會議,審核并通過績效考核方案。 | 明確管理獎、醫(yī)療質(zhì)量考核方式。 | 管理獎隨管理系數(shù)作為崗位系數(shù),進(jìn)行二次分配。制定醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容及云南省相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。 |
5 | 第8周—第9周 | 院領(lǐng)導(dǎo)、中層召開會議培訓(xùn)和講解績效考核方案。全院統(tǒng)一制定出勤標(biāo)準(zhǔn),科內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況修正出勤班次和積分,護(hù)理組、醫(yī)技科室制定科內(nèi)工作量積分標(biāo)準(zhǔn),新增出勤率考核功能,討論并制定各個(gè)科室醫(yī)療質(zhì)量考核相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及目標(biāo)值,各個(gè)科室初步開始統(tǒng)計(jì)工作量,出勤等相關(guān)工作。 | 無證醫(yī)生崗位系數(shù)偏低。 | 根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,調(diào)整無證人員系數(shù),縮小科內(nèi)二次分配獎金的差距。 |
6 | 第10周 | 全院所有人參與并召開績效考核方案培訓(xùn)會,績效系統(tǒng)正式試運(yùn)行。各個(gè)科室單獨(dú)科內(nèi)培訓(xùn)和講解績效系統(tǒng)操作以及方案等。 |
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7 | 第11周 | 重新制定出勤考核標(biāo)準(zhǔn),劃分財(cái)務(wù)需要的統(tǒng)計(jì)科目。 |
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8 | 第12周—第13周 | 根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,調(diào)整部分科室的醫(yī)療質(zhì)量考核目標(biāo)值,對于部分合并科室,通過提高工作量積分的方式激勵科員的積極性。 | 兒科門診歸入內(nèi)兒科考核,由于兒科門診剛開展業(yè)務(wù),工作量少,由醫(yī)院扶持。 | 新加工作量指標(biāo),兒科門診人次,提高兒科門診醫(yī)生的工作量積分。 |
9 | 第14周 | 院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)科召開內(nèi)部會議,討論并調(diào)整獎金預(yù)算系列平衡。調(diào)整并商定新的人均獎金系列平衡,調(diào)整各個(gè)科室預(yù)算獎金,并重新進(jìn)行獎金測算。 | 院領(lǐng)導(dǎo)要求醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行后、醫(yī)輔各個(gè)系列人均獎金差距控制在100-200,提高行政后勤獎金(提高科主任、科員、降低院領(lǐng)導(dǎo)獎金)。 | 調(diào)整各個(gè)系列人均獎金平衡重新調(diào)整獎金預(yù)算。 |