作為一名醫(yī)院管理者，要想全面管理好醫(yī)院的各項(xiàng)工作，必須有一套行之有效的管理措施。我院創(chuàng)新運(yùn)行了“周工作循環(huán)管理法”，大大提高了工作效率，取得了良好的管理成效。

    什么是“周工作循環(huán)管理法”

    周工作循環(huán)管理法以一周為一個(gè)循環(huán)周期，每個(gè)工作日固定相應(yīng)管理內(nèi)容，使醫(yī)院管理工作在一周的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃、實(shí)施到檢查、控制、反饋的管理循環(huán)。堅(jiān)持每周固定的日程安排，使全院工作通過(guò)周而復(fù)始的周工作循環(huán)管理達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

   每周工作循環(huán)都不是原地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)，而是像爬樓梯一樣，每周有新的工作目標(biāo)和內(nèi)容。每周通過(guò)一個(gè)循環(huán)能解決或發(fā)現(xiàn)一批問(wèn)題，使質(zhì)量有所提高。不停地循環(huán)會(huì)形成每周、每月、每年都有不同的工作目標(biāo)，每周都是持續(xù)改進(jìn)和不斷提高的過(guò)程。

“周工作循環(huán)管理法”的實(shí)踐

    周工作循環(huán)管理法原理在實(shí)踐中的應(yīng)用可結(jié)合醫(yī)院實(shí)際采取不同的管理措施。我院的具體做法是：

    每周一上午為對(duì)口聯(lián)系日，院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負(fù)責(zé)人深入對(duì)口聯(lián)系科室，掌握科室運(yùn)行情況，參與科室管理，傳達(dá)醫(yī)院相關(guān)精神，幫助科室解決相關(guān)問(wèn)題。

    每周二下午為重要決策日，召開(kāi)黨委會(huì)或院長(zhǎng)辦公會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究解決院內(nèi)重大事項(xiàng)，確定重要工作方案。

    每周三下午為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，全院各臨床科室集中開(kāi)展病歷討論、錄像觀摩、輪流講座等形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；各醫(yī)技、管理、后勤部門根據(jù)各自工作特點(diǎn)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)；倡導(dǎo)學(xué)習(xí)成才、創(chuàng)新創(chuàng)效，不斷提高服務(wù)能力，在全院營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

    每周四下午為檢查督導(dǎo)日，各職能部門按工作要求，開(kāi)展質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)督查、檢查評(píng)比、整改落實(shí)等工作；各業(yè)務(wù)科室以保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，以創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)為手段，結(jié)合自查自建整改完善相關(guān)工作。

    每周五下午為會(huì)議部署日，召開(kāi)全院性科主任、護(hù)士長(zhǎng)、職能部門中層干部會(huì)議，總結(jié)醫(yī)院上一周存在的問(wèn)題與不足，提出下一步工作目標(biāo)與方向。同時(shí)，傳達(dá)有關(guān)文件要求，部署重要工作。

    每周六上午為工作匯報(bào)日，院領(lǐng)導(dǎo)召集職能部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，各職能部門負(fù)責(zé)人總結(jié)匯報(bào)一周的工作，提出下一周的工作計(jì)劃；分管院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合醫(yī)院情況，點(diǎn)評(píng) 職能部門的各項(xiàng)工作。周工作循環(huán)管理法具體措施的執(zhí)行，使整個(gè)醫(yī)院管理工作有計(jì)劃、有執(zhí)行、有檢查、有反饋、有處理，一環(huán)扣一環(huán)。

具體管理內(nèi)容是周工作管理法的根本

    堅(jiān)持周工作循環(huán)管理法，使全院各項(xiàng)管理工作思路更加清晰明確，工作計(jì)劃性提高，工作方法更加條理化、系統(tǒng)化，提高了醫(yī)院工作效率。同時(shí)，也推動(dòng)了醫(yī)院整體 工作有序開(kāi)展，帶動(dòng)了各科室和職能部門工作的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，大大提高了科室工作的積極性，提高了醫(yī)院的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最大限度發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的力量。

    但是，周工作循環(huán)管理法只是一種醫(yī)院管理的方法，需要具體的管理措施。周工作循環(huán)管理法如果沒(méi)有具體的管理內(nèi)容，就不能體現(xiàn)它的價(jià)值。周工作循環(huán)中每天的 工作內(nèi)容都要彼此銜接，相互聯(lián)系，互相促進(jìn)，能夠共同構(gòu)成PDCA循環(huán)的基本模型。一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，醫(yī)院的各項(xiàng)工作就要提高一步，然后再進(jìn)入下一個(gè)循 環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高。周工作循環(huán)管理就是一個(gè)不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步，不斷提高的管理過(guò)程。希望周工作循環(huán)管理法能給醫(yī)院管理者提供一條新的管理思路，推動(dòng)醫(yī) 院管理工作登上新臺(tái)階。

（作者：安徽省蚌埠醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院 蔣昌榮 崔虎）